Hauptansprechpartner für 2nd & 3rd Level Remote-Unterstützung unserer weltweiten Niederlassungen für Service und Support Anfragen
Unterstützung bei der Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte
Eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen sowie das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen
Dokumentation gemeldeter Probleme und Anfragen in unserem Ticketsystem
Unterstützung unserer Fachabteilungen, Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereichen
Prüfung und Reparatur unserer Laser-Scanning Systeme
Integration neuer Technologien und Produktupdates in bestehende Kundensysteme
Fachliche Weiterentwicklung mit gelegentlichen Vor-Ort Einsätzen möglich
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medizintechnik/Elektrotechnik bzw. Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker oder vergleichbar
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
Reparaturerfahrung medizinischer Geräte von Vorteil
Kenntnisse in der Laseroptik und OCT-Technik sind von Vorteil
Führerscheinklasse 3/B
Profil
Hohe soziale Kompetenz sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
Auch in stressigen Momenten behalten Sie den Überblick und Ihre Neugier und Ausdauer bringt Sie zu neuen Lösungswegen
Sehr gute analytische Fähigkeiten
Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
Hohes Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten
Dich erwartet ein vielfältiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Ein hochmotiviertes Team in einem internationalen Umfeld und einem familiären Betriebsklima
Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten zur Vereinbarung der Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten und Vertrauensarbeitszeit
Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
Kostenzuschuss zum Deutschlandticket
Firmenfahrrad zur privaten Nutzung im Rahmen eines Bikeleasing-Angebots
Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club
Betriebliche Altersversorgung
Parkmöglichkeiten sowie Fahrradkeller
Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Unsere Benefits
Betriebliche Altersvorsorge:
Mit einem attraktiven und flexiblen Angebot unterstützen wir Sie bei der Altersvorsorge, sodass Sie gelassener der Zukunft entgegensehen können.
Bikeleasing:
Ob E-Bike oder City-Rad – erwerben Sie bei uns Ihr neues Firmenfahrrad – auch zur privaten Nutzung – im Rahmen unseres Bikeleasing Angebots. Damit unterstützen wir die globale CO2 Neutralität.
Familienunternehmen:
Unsere Unternehmenskultur bietet ein internationales Umfeld mit einem familiären Betriebsklima, in dem Sie sich mit Ihren Skills einbringen können.
Feedbackgespräche:
Eine konstruktive, reziproke und kontinuierliche Feedbackkultur sehen wir als wichtige Grundlage für Ihre nächsten Entwicklungs- und Karriereschritte. Sie trägt zu unserer offenen, transparenten und vertrauensvollen Unternehmenskultur bei und stellt somit ebenfalls einen unternehmerischen Erfolgsfaktor dar.
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten:
Lebenslanges Lernen und kontinuierliches Weiterbilden gehört zu den Erfolgsfaktoren in dem dynamischen Umfeld, in dem wir agieren. Daher ermöglichen wir Ihnen Zugang zu unserer digitalen Lernplattform, sodass Sie jederzeit Ihre fachlichen, sozialen, methodischen und persönlichen Skills erweitern können.
Frisches Obst und kostenfreie Getränke:
Eine wöchentliche frische Obstlieferung und kostenfreie Getränke vor Ort bieten Ihnen einen guten Start in den Tag und versorgen Sie mit gesunder Energie. Auch dem Austausch mit Ihrem Team während der Kaffeepause steht dabei nichts entgegen.
Halten Sie sich fit:
Mit unserem Fitnesszuschuss für Pfitzenmeier, Venice Beach, FitBase und Urban Sports Club möchten wir Ihre Gesundheit unterstützen. Durch die Bandbreite an Fitnessstudios, Kursen und Standorten gibt es für Sie eine große Auswahl an Sportprogrammen.
Jobticket:
Sie sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs? Gerne unterstützen wir Sie dabei mit unserem Zuschuss zum Jobticket und fördern dabei auch den ökologischen Gedanken.
Jubilare:
Zur Wertschätzung unserer Mitarbeitenden gibt es individuelle Aufmerksamkeiten zu Firmenjubiläen sowie Pensionierungen, um diese besonderen Anlässe zu würdigen.
Mobiles Arbeiten:
Wir bieten Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten für mehr Work-Life-Integration und Flexibilität.
Moderne Arbeitsbedingungen:
Wir bieten flexible Arbeitszeiten auf Vertrauensbasis, 30 Tage Urlaub (auf Basis einer 5-Tage-Woche) sowie zusätzliche Sonderurlaubstage für besondere Anlässe.
Onboarding Prozess:
Für Ihren optimalen Start bei Heidelberg Engineering gestalten wir für Sie einen individuellen Einarbeitungsplan, sodass Ihrem erfolgreichen Onboarding nichts im Wege steht.
Parken
Ob mit dem Rad, Roller oder Auto – unsere kostenlosen Parkmöglichkeiten sowie ein separater Fahrradkeller in der Tiefgarage stehen für Sie zur Verfügung.
Regelmäßige Mitarbeiterevents:
Bei uns gibt es immer wieder Gelegenheiten, gemeinsame Erfolge zu feiern, wie zum Beispiel im Rahmen von jährlichen Sommer- und Winterfesten, auf Team-Events oder einfach mal so zum Afterwork-Treff.
Top Lage:
Unser attraktiver Standort in Heidelberg mit direkter Anbindung an die Autobahn, ÖPNV und den Heidelberger Hauptbahnhof ermöglicht Ihnen eine schnellere sowie unkomplizierte Anreise.
Corporate Benefits:
Durch unseren kostenfreien Zugang zu unserer firmeneigenen Corporate Benefits Plattform können wir eine Vielzahl an Rabattierungen und über 800 Marken für unsere Mitarbeiter in den verschiedensten Kategorien, wie z.B. Kultur, Mode, Lebensmittel, Auto, Finanzen u.v.m. anbieten.
Sie haben noch Fragen?
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Kontaktieren Sie hier direkt unser Personalmanagement.
Wir konnten Sie begeistern?
Jetzt bewerben
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Ingenieurwesen und IT
Branchen
Herstellung medizinischer Geräte
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Heidelberg Engineering verdoppeln.