Als Spezialist für energietechnische Infrastruktur sucht die SPIE Gastechnischer Service GmbH für den Geschäftsbereich CityNetworks & Grids Sie als
Call Center Agent / Kundenbetreuer als Servicedisponent m/w/dWir bieten:
Eine unbefristete Anstellung mit interessantem und vielseitigen Aufgabenfeld in einem wachsenden, krisensicheren Unternehmen
Eine leistungsbezogene und faire Bezahlung (inkl. entspr. Zusatzleistungen wie u.a. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub) sowie betriebliche Altersvorsorge
Strukturierte Einarbeitungsphase sowie individuelle Förderung und Unterstützung
Zuschuss zum Fitnessstudio sowie SPIE Corporate Benefits mit Rabatten bei vielen Marken und Shops
Kollegialer Teamgeist, klare Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner sowie Start-Up-Mentalität
Ihre Aufgaben:
Telefonische Disposition von Serviceaufträgen
Bundesweite Koordination von Servicemonteuren in Ihren jeweiligen Gebieten
Bearbeitung und Disposition von Serviceaufträgen
Pflege und Verwaltung von Stammdaten im Fieldservice-Managementsystem
Kontinuierliche Verbesserung unseres Kundenservices und allgemeine administrative Tätigkeiten im Assistance-Center
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Bürokauffrau / Industriekaufmann / Kauffrau für Büromanagement m/w/d und erste Berufserfahrung im Kundenservice
Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office-Anwendungen (insb. Excel)
Kenntnisse im Bereich von Softwarelösungen für die Auftragserfassung und Disposition
Teamfähigkeit, Flexibilität sowie eine selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Sonstiges
Branchen
Softwareentwicklung
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