Bayern/Baden Württemberg und mit Service-Center-Stützpunkt in München oder Prüm (Rheinland-Pfalz)
Wir suchen derzeit einen Außendiensttechniker für unser europäisches Team mit Sitz in Deutschland. Es handelt sich um einen Außendienstmitarbeiter mit Kundenkontakt, der in erster Linie zu den Kunden reist, um Installations-, Wartungs- und Servicearbeiten durchzuführen.
Sie werden auch für den Aufbau einer positiven Beziehung zu Kunden und Kollegen verantwortlich sein und die notwendigen Verwaltungsaufgaben erledigen. Als idealer Kandidat sind Sie ein unabhängiger Macher und Teamplayer mit einer positiven Einstellung, für den Kundenzufriedenheit und technische Leistung Priorität haben.
Aufgaben
Installation, Service, Schulung und Fehlerbehebung
von Trockeneisproduktionsanlagen und Trockeneisstrahlsystemen an den Standorten unserer Kunden. Der primäre Arbeitsplatz für diese Position ist Weinsheim, RF.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Engagement bei der Lösung ihrer Anfragen
Erledigen Sie administrative Folgeaufgaben (elektronisch) nach dem Besuch der Kundenseite
Stellen Sie sicher, dass Sicherheits- und Qualitätsstandards eingehalten werden
Nehmen Sie Kundenservice-Notrufe entgegen und beantworten Sie diese, indem Sie sich mit Kollegen abwechseln, um die 24/7-Servicenummer zu gewährleisten
Identifizieren Sie Kundenbedürfnisse und -anforderungen und erstellen Sie Vorschläge in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice-Koordinator
Qualifikation
Abgeschlossene Berufsausbildung im elektrisch/hydraulischen/mechanischen Bereich, z.B. als Elektroniker/Elektriker, Mechatroniker
Kenntnisse in elektrischer und mechanischer Fehlersuche und Reparatur von Industriemaschinen
Kenntnisse im Umgang mit speicherprogrammierbaren Steuerungen (SPS) sind von Vorteil.
Fünf oder mehr Jahre Erfahrung im Außendienst, z.B. mit elektromechanischer, hydraulischer oder pneumatischer Ausrüstung
Kundendienstfähigkeiten, die ein Engagement für Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zeigen
Eigenmotivation, selbstständig zu arbeiten und Freude am Außendienst bei Kunden vor Ort mit Servicereisen auf 70-100 % der Zeit, einschließlich internationaler Serviceeinsätze
Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch und mit Englisch als Zweitsprache.
Benefits
Cold Jet ist Marktführer für hochmoderne Trockeneistechnologie von Weltklasse
Kontinuierlich wachsendes, globales Unternehmen mit Niederlassungen in 10 Ländern und multikulturellem Arbeitsumfeld