Den Jobinserenten von SchuhEder Consulting - Die Personalberatung der Elektronik direkt kontaktieren
Nadja Eder
Geschäftsführerin ⚡️ SchuhEder Consulting - Die Personalberatung der Elektronik ⚡️ Ingenieurin & Personalberaterin
Wir suchen für unseren Kunden, einem der führenden Hersteller im Bereich High Power Charging, den/die Service Manager:in für Deutschland.
Zielsetzung
Als Servicemanager:in sind Sie für für den bestmöglichen Service verantwortlich, der
"BEST OF CUSTOMER JOURNEY" und höchstmögliche Kundenzufriedenheit impliziert. Sie schaffen ein erstklassiges Arbeitsumfeld für Ihr Team, das auf Wachstum, Effizienz und Profitabilität ausgerichtet ist.
Ihre Hauptaufgaben
Analyse aktueller Gegebenheiten
Entwicklung einer schlagkräftigen Roadmap für optimale Ergebnisse einer effektiven DACH Service Landschaft
motivierende Führung, Entwicklung und weiterer Aufbau Ihres Teams
enge Kommunikation zu den Kunden, um Bedürfnisse und Zielsetzungen effektiv und klar zu managen/kommunizieren
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Training, Produktion, Entwicklung, Supply Chain, Vertrieb etc.) um sicherzustellen, dass die Anforderungen der Kunden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen werden
Identifizierung und Umsetzung von Prozessoptimierungen
Weiterentwicklung zum eigenständigen "Profit Center" als etablierte "best performing" Service Organisation