Als Tochter der Ipsos S.A. gehören wir zu den weltweit führenden Markt- und Meinungsforschungsunternehmen. Wir sind Marktforscher:innen und Berater:innen aus Leidenschaft. Märkte und Konsument:innen jeden Tag besser zu verstehen – und es dadurch unseren Kunden jeden Tag aufs Neue zu ermöglichen, bessere Entscheidungen zu treffen – das begeistert uns!
Im Bereich Customer Experience (CX) arbeiten wir als Partner führender internationaler Unternehmen daran, durch bessere Customer Experience echten Mehrwert zu generieren. Weil wir wissen, dass exzellente Kundenerfahrung einer der zentralen Treiber für langfristigen Erfolg im Markt ist.
Unser Anspruch ist es dabei, „Game Changer“ zu sein. Von State-of-the-Art Research bis hin zum Management von Technologie Plattformen: CX nicht nur zu messen und zu analysieren, sondern gemeinsam mit unseren Kunden auf ein neues Niveau zu heben.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Customer Experience Teams einen Senior Research Executive (w/m/d) an einem unserer Standorte in Hamburg, München, Berlin, Nürnberg oder Frankfurt.
Deine Aufgaben
Ganzheitliche Beratung der Kunden bzgl. strategischer Ausrichtung und Projektdesign
Eigenverantwortliche Konzeption, Organisation und Durchführung von quantitativen CX-Marktforschungsprojekten sowohl auf nationalem als auch internationalem Level
Erstellung von Angeboten und Kalkulationen
Zusammenstellung und Steuerung der Projektteams sowie Anleitung und Ausbildung der „juniorigen“ Team-Mitglieder
Analyse der Ergebnisse und Berichtslegung sowie deren Präsentation
Mitwirkung bei der Akquise von Kunden und dem Ausbau neuer Geschäftsfelder
Mitwirkung bei der Entwicklung und Implementierung neuer Forschungstools
Umsetzung von Eigen-Marketing-Maßnahmen (z.B. Publikationen, Kongress-Teilnahmen)
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb Ipsos Deutschland sowie enger Austausch mit den globalen und europäischen CX-Teams
Dein Profil
Ein abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing / Marktforschung, der Sozialwissenschaften, der Psychologie, Kommunikationswissenschaften o.Ä.
Relevante Berufserfahrung (je nach Position mind. 3-5 Jahre) in der Institutsmarktforschung im Bereich Customer Experience
Ausgezeichnete Kenntnisse des quantitativen Methodenspektrums
Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, Kommunikations- und Organisationsstärke
Ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit, Flexibilität und Kreativität
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Wir bieten
Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.
Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel:
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Breites Angebot an internationalen Online-Trainings
Ipsos Corporate Benefits für unsere Mitarbeitenden
30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen
Company Bike
Zuschuss zum Deutschlandticket
Workation
Kontaktiere uns!
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und ein kurzes Anschreiben) unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.
About Us
Ipsos is one of the world’s largest research companies and currently the only one primarily managed by researchers, ranking as a #1 full-service research organization for four consecutive years . With over 75 different data-driven solutions, and presence in 90 markets, Ipsos brings together research, implementation, methodological, and subject-matter experts from around the world, combining thematic and technical experts to deliver top-quality research and insights. Simply speaking, we help the biggest companies solve some of their biggest problems, serving more than 5000 clients across the globe by providing research, data, and insights on their target markets. And we’re proud to share we’ve received our Great Place to Work Certification in 2022 & 2023!
About The Team
Customer Experience at Ipsos is All Things Customer. Our mission is to equip our clients with the insights they need to make better decisions about their customer experience investments. We do this through CX research and advisory, cross-channel analytics (digital and physical), and CX performance measurement across the customer journey. We are firm believers in the Insights to Action loop, and we provide our clients with tangible CX recommendations and ROI sizing (our approach is called ROCXI). The result of our work is better strategic and operational decisions that drive customer loyalty, retention and growth.
Karrierestufe
Management
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Geschäftsentwicklung und Vertrieb
Branchen
Werbedienstleistungen, Marktforschung und Forschungsdienstleistungen
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Ipsos North America verdoppeln.