Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Heute sind wir einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen. Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. Große Ziele wagen. Gemeinsam unterwegs. Respektvoll. Wir packens an. Unser Potenzial und unsere Ambitionen sind groß: Wir wollen unser Wachstum fortsetzen - bist Du dabei?
Das erwartet dich
Als persönliche:r Ansprechpartner:in widmest Du Dich unseren Kunden:innen und holst sie bei ihren Fragen und Wünschen rund um die Themen Outdoor, Sport und Fashion ab.
Du berätst unsere Kund:innen von Montag bis Freitag per E-Mail und am Telefon zu unseren Produkten.
Du bist in unserem Shop und gerne auch auf unseren Social Media Kanälen für unsere Kund:innen als Outdoor-Expert:in präsent.
Du kannst Dich in unsere Kund:innen einfühlen und baust mit Inspiration und Freundlichkeit eine besondere Beziehung auf.
Wir begrüßen Dich mit einem Onboarding gemeinsam mit unseren Trainer:innen. Nach Deiner Einarbeitung schulen wir Dich konsequent weiter. Du lernst kontinuierlich in den Bereichen Produktschulungen und Kommunikation. Neben unseren Trainer:innen unterstützen Dich erfahrene Kolleg:innen im Rahmen unseres Buddy-Programms.
Ein rundum fittes Team mit starkem Zusammenhalt. Wir alle lieben die Natur und den Sport draußen.
Das bringst du mit
Du hast eine starke Kundenorientierung und Freude daran, unsere Kund:innen kennenzulernen. Dank Deinem Einfühlungsvermögen und Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit fällt Dir der Umgang mit Menschen leicht.
Du bist outdoor-affin, gehst Wandern, Radfahren oder bist einfach gern draußen unterwegs. Du hast ein gutes Gespür für Fashion und Farbe oder kennst die neuesten Outdoor-Trends und hast Spaß, Dich darüber auszutauschen.
Du beherrschst Deutsch und idealerweise auch Französisch fließend. Im Optimalfall traust Dir zu, Telefongespräche auch auf Französisch flüssig zu führen, selbst wenn Dir heute noch einzelne Fachbegriffe fehlen.
Du interessierst Dich für die schönen Dinge, die das Erlebnis in der Natur spannender machen. Du bist offen für Neues und lernst gern dazu.
Dir ist gutes Zusammenarbeiten mit Kolleg:innen wichtig und Du kannst dank Deiner positiven Grundeinstellung aktiv zu einer guten Atmosphäre beitragen.
Deshalb solltest du bei uns anfangen
Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht. Das erwartet Dich außerdem bei uns: