Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen
Produktberater im Kundensupport zum Thema Rechnungswesen (m/w/d)
Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt.
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen und Störungen im Themenbereich externes und betriebliches Rechnungswesen im Kernbankensystem OSPlus
Bankfachliche Unterstützung unserer Kunden bei den halbjährlichen Release-Updates
Sicherstellung des Supports sowie Koordination, Steuerung, Verfolgung und Eskalation weitergeleiteter Störmeldungen oder Anfragen mit hoher Priorität innerhalb der Servicezeiten
Kundenorientierte Qualitätssicherung von Rundschreiben, SSC-Aktuell (Sparkassen-Service-Center-Mitteilungen), Handbüchern und Schulungsunterlagen
Durchführung von (Online-)Schulungen für Kunden und Kollegen bei Bedarf
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene Sparkassen- oder Bankausbildung oder vergleichbare kaufmännische Qualifikation (z. B. Finanzbuchhalter); alternativ ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich
Praktische Kenntnisse im Themenbereich externes und betriebliches Rechnungswesen sind von Vorteil
Gute Kommunikationsfähigkeit, Lösungs- sowie Kundenorientierung
Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit
Benefits:
Flexible Arbeitszeiten
Altersvorsorge
Jobticket
Mobiles Arbeiten
Fitnessförderung
Barrierefrei
Betriebssport
Firmenevents
Tarifvertrag
Weiterbildung
Kantine
Eltern-Kind-Büro & pme Familienservice
Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 410/2024!
Karrierestufe
Berufserfahren
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Vertrieb, IT und Kundenservice
Branchen
IT-Dienstleistungen und IT-Beratung, Bankwesen und Finanzdienstleistungen
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik verdoppeln.