Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für die Abteilung Kundenservice Darlehen u. Rechnungswesen suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen
Produktberater im Kundenservice zum Thema Darlehen (m/w/d)
Hinweis: Die Abteilung ist ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt.
Ihre Aufgaben:
Beratung und Unterstützung unserer Kunden in der Sparkassen Finanzgruppe bei Anfragen und Störungen im Bereich Darlehen im OSPlus-Umfeld
Bankfachliche Unterstützung unserer Kunden bei den halbjährlichen Release-Updates
Sicherstellung des Supports innerhalb der Servicezeiten
Kundenorientierte Qualitätssicherung von Rundschreiben, SSC-Aktuell (Sparkassen-Service-Center-Mitteilungen), Handbüchern und Schulungsunterlagen
Durchführung von (Online-)Schulungen für Kunden und Kollegen bei Bedarf
Ihr Profil:
Abgeschlossene Sparkassen- oder Bankausbildung; alternativ ein abgeschlossenes Studium im Wirtschafts- oder Bankenbereich, bzw. vergleichbare Qualifikation
Fachliches Know-how im Bereich Darlehen, im Idealfall im OSPlus-Umfeld
Kenntnisse in den Bereichen Darlehensbuchhaltung, Administration oder Zinsprolongation sind von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
Neugier und Spaß sich neue Themengebiete zu erschließen und Veränderungen initiativ voranzubringen
Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Fähigkeit zum strukturierten, prozessorientierten und konzeptionellen Denken
Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit
Benefits:
Flexible Arbeitszeiten
Altersvorsorge
Jobticket
Mobiles Arbeiten
Fitnessförderung
Barrierefrei
Betriebssport
Firmenevents
Tarifvertrag
Weiterbildung
Kantine
Eltern-Kind-Büro & pme Familienservice
Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 358/2024!
Karrierestufe
Berufserfahren
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Vertrieb, IT und Kundenservice
Branchen
IT-Dienstleistungen und IT-Beratung, Bankwesen und Finanzdienstleistungen
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik verdoppeln.