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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich Medialer & Stationärer Vertrieb, Abteilung Kundenservice Medialer Vertrieb suchen wir, befristet vom 01.10.2024 bis 01.10.2026, für den Standort Frankfurt,Münster oder Hannover einen
Produktberater für den Support der OSPlus-Produkte Elektronisches Postfach/Internet-Filiale/Online-Banking (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Beratung unserer Kunden mit fachlichem Schwerpunkt in den OSP-Produkten Elektronisches Postfach/Internet-Filiale/Online-Banking
Aus den bankfachlichen Kundenanforderungen des betreuten Produktes erarbeiten Sie im Dialog mit den Kunden ein Umsetzungskonzept, welches Sie im Anschluss im Produktivsystem des Instituts eigenständig administriert wird
Unterstützung bei der Durchführung von Kundenschulungen, Workshops und Anwendertreffen inkl. Erstellung der Schulungsunterlagen
Mitwirkung bei der Qualitätssicherung von Kundenveröffentlichungen
Sicherstellung des Supports und der telefonischen Erreichbarkeit innerhalb der Servicezeiten
Ihr Profil:
Eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / Bankkauffrau oder Sparkassenkaufmann / Sparkassenkauffrau
Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse bzw. Bank
Idealerweise (aber nicht zwingend erforderlich) ist Ihnen das Arbeiten im OSPlus bereits bekannt
Interesse für digitale Themen im Sparkassenumfeld sowie Spaß daran technische Zusammenhänge zu erlernen und mit innovativen IT-Systemen zu arbeiten
Analytisches Denken und die Fähigkeit, Zusammenhänge schnell und sicher zu erkennen
Teamorientierung, kundenorientiertes Handeln, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Engagement
Flexibilität und Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit
Benefits:
Flexible Arbeitszeiten
Altersvorsorge
Jobticket
Mobiles Arbeiten
Fitnessförderung
Barrierefrei
Betriebssport
Firmenevents
Tarifvertrag
Weiterbildung
Kantine
Eltern-Kind-Büro & pme Familienservice
Klingt interessant?
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 351/2024!
Karrierestufe
Berufserfahren
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Vertrieb, IT und Kundenservice
Branchen
IT-Dienstleistungen und IT-Beratung, Bankwesen und Finanzdienstleistungen
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Finanz Informatik verdoppeln.