Produktberater für den Support der OSPlus-Produkte Elektronisches Postfach/Internet-Filiale/Online-Banking (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kundenservice, Bereich Medialer & Stationärer Vertrieb, Abteilung Kundenservice Medialer Vertrieb suchen wir, befristet vom 01.10.2024 bis 01.10.2026, für den Standort Frankfurt, Münster oder Hannover einen

Produktberater für den Support der OSPlus-Produkte Elektronisches Postfach/Internet-Filiale/Online-Banking (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Beratung unserer Kunden mit fachlichem Schwerpunkt in den OSP-Produkten Elektronisches Postfach/Internet-Filiale/Online-Banking
• Aus den bankfachlichen Kundenanforderungen des betreuten Produktes erarbeiten Sie im Dialog mit den Kunden ein Umsetzungskonzept, welches Sie im Anschluss im Produktivsystem des Instituts eigenständig administriert wird
• Unterstützung bei der Durchführung von Kundenschulungen, Workshops und Anwendertreffen inkl. Erstellung der Schulungsunterlagen
• Mitwirkung bei der Qualitätssicherung von Kundenveröffentlichungen
• Sicherstellung des Supports und der telefonischen Erreichbarkeit innerhalb der Servicezeiten
  
  
  

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / Bankkauffrau oder Sparkassenkaufmann / Sparkassenkauffrau
• Kenntnisse über die Organisation und Abläufe in einer Sparkasse bzw. Bank
• Idealerweise (aber nicht zwingend erforderlich) ist Ihnen das Arbeiten im OSPlus bereits bekannt
• Interesse für digitale Themen im Sparkassenumfeld sowie Spaß daran technische Zusammenhänge zu erlernen und mit innovativen IT-Systemen zu arbeiten
• Analytisches Denken und die Fähigkeit, Zusammenhänge schnell und sicher zu erkennen
• Teamorientierung, kundenorientiertes Handeln, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ein hohes Engagement
• Flexibilität und Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit
  
  
  

Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten
• Altersvorsorge
• Jobticket
• Mobiles Arbeiten
• Fitnessförderung
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Firmenevents
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Kantine
• Eltern-Kind-Büro & pme Familienservice
  
  

Klingt interessant?

Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 351/2024!