Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS.
Was bieten wir dir?
Flache Hierarchien und eine transparente Firmenpolitik gepaart mit einem motivierten Team
Zahlreiche bezahlte Weiterbildungsangebote für deine persönliche Entwicklung
Neues, modernes Firmengebäude mit klimatisierten Büros - du kannst auch bis zu 2 Tage mobil arbeiten
Ausgestattete Küche, gemeinsames Essen und Restaurant
Kaffee, Tee, Obst, Snacks sowie Kaltgetränke
Firmeneigene Parkplätze und Fahrradstellplätze
Sport- und Erholungsangebote
Sommerfest und Teamevents
Firmeneigene KiTa vor Ort
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Was erwartet dich?
Du koordinierst das Servicedesk Team und gewährleistest eine reibungslose Teamarbeit
Mit deinem Fachwissen und deiner Inspiration führst du das Team zu Bestleistungen und förderst die individuelle Entwicklung jedes Teammitglieds
Du überwachst und sicherst die Einhaltung der Service-Level Agreements bei unseren Kund:innen
Du sorgst für eine optimale Lösungsqualität bei Incidents, Service Requests und Changes
Du unterstützt das Servicedesk bei der Bewältigung von Incidents und der Durchführung von Change-Prozessen
Du begleitest unsere Kund:innen professionell während der Transitionphasen und stellst sicher, dass der Übergang reibungslos funktioniert
Was solltest du mitbringen?
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich abgeschlossen
Du bist kommunikations- und koordinationsstark und hast ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kund:innen
Du arbeitest gerne im Team, bist ergebnis- und lösungsorientiert und behältst stets den Blick für innovative Lösungen
Du kennst dich mit den Grundlagen des IT-Servicemanagements aus und hast Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen und im Netzwerkumfeld
Du verfügst über praktische Erfahrung mit ITIL und anderen Frameworks
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Karrierestufe
Management
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Management und Fertigung
Branchen
IT-Dienstleistungen und IT-Beratung und Softwareentwicklung
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Workwise verdoppeln.