Zur Verstärkung unseres Teams in der Kundenservice-Direktion Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kunden-Service-Center.
Sie sind erster und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) und Berater (m/w/d) für unsere Kunden und Vertriebspartner in allen Fragen der Sparten Leben, Sach und Kranken
Sie überzeugen unsere Kunden und Vertriebspartner mit Ihrer hohen Serviceorientierung und Ihrer fachlichen Kompetenz
Sie bearbeiten telefonisch und in der Regel fallabschließend alle Geschäftsvorfälle zu Vertragsverlauf, Vertragsänderung und Inkasso
Sie prüfen und bearbeiten lösungsorientiert eingehende Beschwerden
Sie sind mit Ihrem Lächeln am Telefon die erste Visitenkarte des Unternehmens
Das wünschen wir uns
Sie haben Freude am Telefonieren und zeichnen sich durch Kommunikationsvermögen in Verbindung mit einer hohen Kunden- und Vertriebsorientierung aus
Sie haben eine mit gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche
Sie überzeugen auch in angespannten Arbeitssituationen durch ein hohes Maß an Kreativität, Teamfähigkeit und Flexibilität
Sie überzeugen durch analytisches Denken und die Bereitschaft, sich in neue Aufgaben schnell und engagiert einzuarbeiten
Karrierestufe
Management
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Marketing, Öffentlichkeitsarbeit/PR und Schreiben/Redaktion
Branchen
Versicherungswesen
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Generali Deutschland AG verdoppeln.