Unser Kunde in Hamburg ist eines der führenden Unternehmen in seinem Dienstleistungssegment.
Seit über 60 Jahren verzeichnet es kontinuierliches Wachstum und hat auch für die Zukunft klare Wachstumsziele. Zudem ist das Unternehmen familienfreundlich geprägt, wo jeder Mitarbeiter noch wertgeschätzt wird.
Ihre Aufgaben
in dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner für die Kunden unseres Mandanten.
Sie haben ein Ohr für die anliegen des Kunden, nehmen diese auf und bieten Lösungsszenarien für die individuellen Herausforderungen an.
Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von schriftlichen sowie telefonischen Kundenanfragen
Weiterleitung von Kundenanrufen an die Fachabteilungen sowie Bearbeitung und Dokumentation von Kundenaufträgen
die Erfassung und Pflege von Kundendaten im System gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Bearbeitung von Reklamationen und das Beschwerde Management
der Empfang von Besuchern, Lieferanten und Geschäftspartnern sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche liegt auch in Ihrem Zuständigkeitsbereich
mit der Bearbeitung von monetären Vorgängen inklusive der Erstellung von Abrechnungen, Statistiken und Buchungsbelegen, auch die tägliche Kassenführung ist Ihnen vertraut.
letztlich übernehmen Sie auch den technischen Support und beauftragen die Servicetechniker
Ihr Profil
erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie mindestens erste Berufserfahrung im o.g. Tätigkeitsbereich
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sehr guter Umgang mit MS-Office Programmen
Erfahrungen und gute Kenntnisse mit neuen Medien und im Umgang mit Kundenadministrationssystemen (CRM)
eine lösungs- und kundenorientierte selbstständige Arbeitsweise, verbunden mit Team- und Kommunikationsfähigkeit
Spaß und Feingefühl am Umgang mit Kunden und Serviceorientierung
Unser Angebot
Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von ID-Nummer 280558, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an linkedinbewerbung.hamburggmbh@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite.
Für Fragen steht Herr Butter gern unter der Telefonnummer 040 226061-65 zur Verfügung.
Weitere Stellenangebote finden Sie unter orizon.de
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen
Ihr Partner
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