Wir sind ein führender Anbieter von digitalen Legal & Compliance Lösungen. Mit unserer leistungsstarken MCS Compliance Plattform bieten wir eine Auswahl von über 20 KI-basierte Compliance Software Lösungen, die alle relevanten Compliance Bereiche abdecken. Durch den modularen Aufbau der Plattform lässt sich ihr Funktionsumfang flexibel an unterschiedliche Bedürfnisse anpassen.
Die Compliance Systeme können sowohl als Einzellösung betrieben werden oder auch als Kombination von mehreren Systemen innerhalb der MCS Compliance Plattform. Unsere Lösungen sind in Weltkonzernen wie TK Elevator, AIRBUS, Daimler Truck, E.ON SE, PHOENIX group, Telia Company, BASF, Schaeffler SE, Metro AG, Marel, Deutz, in öffentlichen Einrichtungen und Organisationen, sowie in mittelständischen Unternehmen erfolgreich im Einsatz.
Was bieten wir dir?
Mitarbeit in einem engagierten, erfolgreichen Team, das zusammenarbeitet und sich ergänzt, um gemeinsam Ziele zu erreichen
Eine freundliche und offene Arbeitsatmosphäre
Arbeitnehmerfreundliche Benefits wie z.B. flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum Home Office für eine gute Work-Life-Balance
Neueste Technologien, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Team-Events, Tischtennis, Kicker, hauseigenes Fitnessstudio, Entertainment-Angebote, freie Erfrischungsgetränke, Bio-Obst, Kaffee und Tee ...
Was erwartet dich?
Fachkommunikation: Agieren Sie als Hauptkommunikationsschnittstelle zwischen unserem IT Service Team und den Endkunden, um eine effektive Problemlösung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Ticketsystemmanagement: Übernehmen Sie die Betreuung und das Management von Fachanwendungen über unser Ticketsystem. Priorisieren und bearbeiten Sie eingehende Anfragen selbstständig und entwickeln Lösungsstrategien für komplexe technische Probleme.
Problembehandlung und Userverwaltung: Identifizieren und lösen Sie spezialisierte Userprobleme. Verwalten und überwachen Sie Userkonten und Zugriffsrechte, um Sicherheit und Konformität zu gewährleisten.
Dokumentation und Reporting: Erstellen Sie detaillierte Dokumentationen und technische Auswertungen zur ständigen Verbesserung unserer IT-Supportprozesse und zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
Was solltest du mitbringen?
Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem der folgenden Bereiche: Fachinformatik, IT-System-Kaufmann, Informatikkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation.
Analytische Kompetenz: Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe, gepaart mit einer systematischen, strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
Persönliche Eigenschaften: Hohe Eigeninitiative, Teamfähigkeit und eine optimistische Grundhaltung.
Technische Fähigkeiten: Fundierte Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken, vorzugsweise MSSQL. Eine Zertifizierung im ITIL-Framework (Version 3 oder 4) ist wünschenswert.
Problemmanagement: Fähigkeit, Probleme zielgerichtet und effektiv zu adressieren und Lösungen eigenständig zu entwickeln.
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Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
IT
Branchen
IT-Dienstleistungen und IT-Beratung und Softwareentwicklung
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