Mitarbeiter*in Telefonservice (w/m/d) in Teilzeit (max. 20 h)
Die Deutschlandradio Service GmbH (dradio-service.de) ist ein Tochterunternehmen von Deutschlandradio (www.deutschlandradio.de), dem Hörfunk mit seinen bundesweit ausgestrahlten Programmen Deutschlandfunk, Deutschlandfunk Kultur und Deutschlandfunk Nova.
Du bist kommunikativ, hilfsbereit und freundlich? Service steht für Dich an erster Stelle und Dein Radio spielt Dir dabei den richtigen Rhythmus? Dann bist Du bei uns im Hörerservice genau richtig!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zunächst für ein Jahr befristet für unser Funkhaus in Köln eine*n
Mitarbeiter*in Telefonservice (w/m/d)
in Teilzeit (max. 20 h)
Aufgaben
Annahme von Anrufen und die fachkundige Bearbeitung der Anliegen per Telefon
Recherche offener Sachverhalte und Rücksprache mit den Redaktionen
Pflege unserer Datenbank
Profil
Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache in Wort und Schrift
Freundliches und kompetentes Auftreten am Telefon
Wünschenswert sind Erfahrungen im direkten Kundenkontakt (z. B. Callcenter, Beschwerdemanagement), aber auch der Quereinstieg ist möglich
MS Office-Kenntnisse und Erfahrung in der Recherchetechnik sind von Vorteil
Vorteilhaft sind Kenntnisse der Programme Deutschlandfunk, Deutschlandfunk Kultur und Deutschlandfunk Nova
Wir Bieten
Arbeiten in einem motivierten Team
Eine gute Einarbeitung für einen sicheren Start bei uns
Eine spannende Tätigkeit für einen renommierten Rundfunksender
Tariflich festgelegte Rahmenbedingungen, 30 Tage Jahresurlaub, Jahressonderzahlung, Vermögenswirksame Leistungen
Die Möglichkeit der Kombination von mobilem Arbeiten und Arbeit vor Ort
Kostenfreie Parkplätze für Auto und Rad auf dem Firmengelände, Kantine, Betriebssport sowie Kinderbetreuung in den Sommerferien
Wir haben uns die berufliche Gleichstellung aller Menschen zum Ziel gesetzt und freuen uns über deine Bewerbung, unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Geschlechtsidentität, Religion, Behinderung und Alter.
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Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Marketing, Öffentlichkeitsarbeit/PR und Schreiben/Redaktion
Branchen
Telefon-Callcenter
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutschlandradio Service GmbH verdoppeln.