Mechatroniker oder Elektroniker für den Service Helpdesk im Bereich Lagern / Achern (m/w/d)

Wir sind ein international tätiges und in unserer Branche richtungsweisendes, familiengeführtes Unternehmen mit weltweit über 700 Beschäftigten. Unser Motto: Sägen. Lager. Mehr. Wer mehr erreichen will, muss mehr tun. Mehr Zukunft wagen. Mehr investieren. Mehr Leistung integrieren. Über den Horizont hinaus denken. Deshalb entwickelt KASTO ganzheitliche Maschinen und Systeme mit ineinandergreifenden Komponenten für Metallsägen, Lagertechnik, Materialhandling ergänzt um abgestimmte Software und einen umfassenden Service.

Aufgaben

• Störungsdiagnose an KASTO Lager- und Sägeanlagen per Phone-, Remote- und Visual Assistance
• Temporärer Schichtdienst (zweischichtig) und Rufbereitschaft 24/7-Hotline-Dienst
• Anleitung von Kundenpersonal zur Störungsbeseitigung und technische Betreuung der Außendienstmitarbeiter
• Erstellung und technische Ausarbeitung von Kostenvoranschlägen und Angeboten
• Vorbereitung von Service-Einsätzen der Außendiensttechniker und Parametrierung von Ersatzgeräten
• Weitergabe von Reklamationen an Fachabteilungen und Überwachung der Folgemaßnahmen
• Außendiensteinsätze für Service, Retrofit und Inbetriebnahme
  
  
  

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker / Mechatroniker, gerne auch Weiterbildung zum Techniker
• Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme und Reparatur von Werkzeugmaschinen
• Ausgeprägte Kunden-/Dienstleistungsorientierung
• Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)
• Englisch in Wort und Schrift
• Überdurchschnittliches Engagement und Kommunikationsgeschick
  
  
  

Benefits

• Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld sowie spannende Aufgaben
• Individuelle Förderung zur persönlichen Weiterentwicklung
• Gründliche, individuelle Einarbeitung sowie persönliche Unterstützung
• Leistungsgerechte Vergütung sowie zukunftsorientierter und sicherer Arbeitsplatz
  
  
  

Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen(Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Für eine erste Kontaktaufnahme stehen Ihnen Herr Stefan Schneider (Tel. 07841 61-365) und unsere Personalabteilung, Tel. 07841 61-392, gerne zur Verfügung.