Als verlässlicher Partner überzeugen wir unsere Kunden seit 125 Jahren mit erstklassiger Landtechnik und kompetentem Service. Gemeinsam bringen wir Großes zum Laufen: Bei Mager & Wedemeyer bieten wir dir das passende Umfeld, um deine Begeisterung für Landwirtschaft bestmöglich einzubringen und dich gemeinsam mit uns zu entwickeln. Dafür sind wir jeden Tag mit Leidenschaft bei der Arbeit und stolz auf das, was wir als Team mit Herzblut und Fleiß erreichen. Wir suchen MacherInnen und ExpertInnen, die mit anpacken und Landwirtschaft einfacher machen.
Mit Ihnen machen wir Landwirtschaft einfacher!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundendienstleiter (m/w/d) für unseren Standort in Oyten in Vollzeit (40 Stunden/Woche).
Ihre Aufgaben:
Leitung und Organisation des mobilen Service in Zusammenarbeit mit den Servicetechnikern, Kunden und Herstellern
Als Führungskraft entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter durch gezieltes Coaching und regelmäßige Feedbackgespräche
Ansprechpartner für Kunden und Kollegen in Fragen aus dem Servicebereich und für die technische Klärung von Störfällen
Sicherung qualitativer und quantitativer Ziele und Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen
Aktive Beratung und Verkauf an den Endkunden
Angebotserstellung für Reparaturen und Wartungen
Koordination von externen Werkstattplätzen für den mobilen Service
Korrespondenz mit Gutachtern und Versicherungen bei Schadensfällen
Sicherstellung der Endabnahmen und Übergabe der Fahrzeuge an die Endkunden
Unterstützung des Bereichsleiters
Das bringen Sie mit:
Sie haben mindestens eine abgeschlossene Ausbildung zum Land- und Baumaschinenmechatroniker, einen Meister oder vergleichbare Ausbildung
Sie verfügen über einschlägige Berufserfahrung in einem dezentral organisierten technischen Kundendienst
Mehrjährige Führungserfahrung
Erprobt in der Umsetzung von Geschäftsstrategien
Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis
Sicheres Auftreten im telefonischen Kundenkontakt und Kommunikationsstärke
Verhandlungssicherheit und Durchsetzungsvermögen
Erfahrungen im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und Herstellerprogrammen
Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Zeitmanagement
Engagiertes, selbstständiges Arbeiten und Einsatzfreude
Wir bieten Ihnen:
Ein faires Vergütungspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Individuelle Weiterbildungen, u.a. beim Hersteller
Firmenwagen mit privater Nutzung, Laptop, Handy
Flexible Arbeitszeiten
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem kompetenten Team
Unbefristetes Arbeitsverhältnis und 30 Tage Urlaub