IT-Supportexpert:in

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) im Herzen von Köln

Ein Unternehmen aus dem Herzen von Köln sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) in Festanstellung.

Als IT-Support Mitarbeiter sind Sie verantwortlich für:

• Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei IT-bezogenen Problemen und Fragen im Tagesgeschäft
• Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Telefonate sowie Störungen und Service-Anfragen
• Überwachung der Service Levels durch interne Teams und externe Dienstleister
• Mitarbeit in Dokumentation, Systemüberwachung und -prozessen
• Teilnahme an supportbezogenen IT-Projekten

Was von Ihnen erwartet wird:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams)
• Dienstleistungsorientierung und Kundenfokus
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Teamplayer mit exzellenten Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Bereitschaft zum Wechseldienst

Was Ihnen geboten wird:

• Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
• Angenehmes Betriebsklima und wertschätzendes Miteinander
• Faire Bezahlung und Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
• Mobile Office, flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsförderung inkl. Prämienprogramm, betriebsärztliche Betreuung.
• Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
• Mitarbeitervergünstigungen, Events und mehr

Kevin Söntgerath

Associate Team Manager

Festanstellung

---------------------------------------------------------------

T: +49 (0)211 418 726 35

E: ksontgerath@tergos.de

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Sollten Sie nicht auf dieses Profil passen jedoch an einer neuen Position interessiert sein, dann freue ich mich dennoch über Ihre Unterlagen und rufe Sie umgehend zurück, um Ihre Interessen und Möglichkeiten zu besprechen.