Dir macht es Spaß, dem Kunden am Telefon unmittelbar Unterstützung zu bieten? Du kannst Dich sehr gut in den Kunden und seine Situation hineinversetzen und strahlst dabei immer Ruhe aus? Du bist sehr IT interessiert und erweiterst gerne Deine IT-Kenntnisse?
Dann werde Teil unseres Teams und bewirb Dich!
Deine Aufgaben
Telefonische Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
Fehleranalyse und -beschreibung
Problemlösung im direkten Kundenkontakt oder Weiterleitung des Fehlerreports an interne Abteilungen
Idealerweise eine technische Berufsausbildung oder kaufm. Ausbildung mit hoher IT-Affinität, gerne auch Quereinsteiger
Hohe Empathie für Kundenanliegen
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch Russisch
Wünschenswert sind SQL- und Netzwerk- Kenntnisse, aber nicht zwingend erforderlich
Unser Angebot
Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
offene Unternehmenskultur mit hilfsbereiten Kollegen
Langfristiges Arbeitsverhältnis – wir bieten individuelle, berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Eine hochwertige IT-Ausstattung
Attraktive Vergütung und weitere Benefits
Über toolbox
Vor mehr als zwei Jahrzehnten hat sich toolbox auf die Optimierung von Logistik- und Intralogistik- Prozessen in Backbetrieben spezialisiert und fokussiert. Wir verstehen die Notwendigkeiten, die Bäckereien an einfache, sichere und kostengünstige Verfahrensweisen stellen und unterstützen die Entscheider unserer Kunden bei der Gestaltung und Implementierung und Absicherung dieser
Prozesse. Um unsere Zielsetzung optimal umsetzen zu können, brauchen wir Dich – Deine Ideen, Deine Kreativität, Dein Engagement. Als wachsendes Unternehmen suchen wir Menschen, die mit uns wachsen wollen.
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
IT
Branchen
IT-Dienstleistungen und IT-Beratung
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei toolbox GmbH verdoppeln.