Über uns Die CONET Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio an
IT-Infrastruktur-Leistungen von technischer Planung und Modernisierung
bis zu Betrieb und Managed Services im Rechenzentrum und in der Cloud
– alles aus einer Hand. Wir suchen Sie baldmöglichst als
Verstärkung unseres Teams im Bereich "Operational Services" bei
unseren namhaften Kunden in Potsdam-Babelsberg. Aufgaben 1st/ 2nd
Level Ansprechpartner (m/w/d) mit direktem Kundenkontakt für
auftretende Problem- und Fragestellungen Analyse und Dokumentation von
Fehlersituationen und Bewertung für eine erfolgreiche Fehlerbehebung
telefonische und kundenorientierte Beseitigung von Anwenderproblemen
Qualifizierung der Kundenanfragen für nachgelagerte Serviceteams, um
Qualität und Geschwindigkeit der Ticket-Bearbeitung zu unterstützen
Profil abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare
Qualifikationen routinierter Umgang mit gängigen Microsoft-Produkten,
Client-Anwendungen, Videokonferenz-Systemen, Anwender- und
Geräte-Management Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und
Erfahrungen im Onsite Support wünschenswert professioneller Umgang
mit Kunden und Kollegen Teamfähigkeit und fließende Deutsch- sowie
gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Wertschätzung
heißt bei CONET, dass sich Einsatz auch in besonderen
Arbeitgeberleistungen auszahlt, z.B. Homeoffice-Regelung 30 Tage
Urlaub und Freizeitausgleich Weiterbildungsmöglichkeiten flexible
Arbeitszeitgestaltung betriebliche Altersvorsorge Job Rad Kontakt
Kristina Niemann HR Business Partner Recruiting Bewerben über hokify 228 9714-1167
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Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei CONET verdoppeln.