Als internationale Hotelkette im Bereich Value for Money haben wir einen Trend gesetzt, den wir bis heute klar verfolgen: Der Fokus auf das Wesentliche. Mit mehr als 700 Hotels in 16 Ländern – davon über 170 in Deutschland – haben wir uns zum Marktführer im Value for Money Bereich entwickelt. Wir sind die am schnellsten wachsende Hotelkette in Deutschland und streben weiter nach Wachstum: Bis 2030 planen wir, unsere Hotelanzahl auf 400 Hotels in Deutschland und Österreich und 3.000 Hotels weltweit zu erhöhen.
In unserem Head Office in Hochheim arbeiten tagtäglich über 200 Kolleg:innen in unterschiedlichen Abteilungen daran, unser Produkt noch besser zu machen und neue Hotels zu eröffnen. Nur zusammen können wir die Erfolgsgeschichte von B&B HOTELS weiterschreiben, werde auch Du ein Teil davon.
Wir Versprechen
Verantwortung & Kompetenz: Anspruchsvolle, vielseitige Aufgaben in einem internationalen Team sowie die Möglichkeit der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Neue Ideen und Vorschläge kommen bei uns immer gut an.
Teamgeist: offene, freundliche und schnelle Kommunikation zwischen all unseren Teammitgliedern.
Wertschätzung: Mobiles Arbeiten, teilweise aus dem Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, kostenfreie Getränke, Betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaub am Geburtstag, JobRad, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in unseren Hotels und wir feiern unsere Erfolge gemeinsam! Dazu gehören regelmäßige Firmenveranstaltungen, Teambuildingseminare und After-Work-Meetings.
Wir bieten Chancengleichheit für alle Bewerber:innen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung. Gleichheit für alle ist eines unserer Kernprinzipien. Wir tolerieren keine Form von Belästigung oder Diskriminierung.
Wir leben unsere Unternehmenskultur, die wir in fünf Werte zusammengefasst haben:
Empathy - Wir achten auf Menschen
Integrity - Wir übernehmen Verantwortung
Inclusion - Wir feiern Vielfalt
Improvement - Wir wachsen gemeinsam
Smart Simplicity - Wir machen es einfach und smart
Wir glauben, dass jeder Mensch andere Menschen braucht und dass wir gemeinsam mehr erreichen können. Ganz nach unserem Motto: “We are better together”.
Deine Aufgaben
Du bist Teil unseres derzeit 6-köpfigen IT-Support-Teams und liebst es unsere Mitarbeitenden hinsichtlich technischer Anfragen per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich zu unterstützen und gemeinsam Lösungen zu finden
Du übernimmst die Qualifizierung und Eskalation von Tickets und erarbeitest eigenständig Lösungen von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets
Das Monitoring und die Betreuung der Client- und IT-Komponenten fallen ebenfalls in deinen Verantwortungsbereich
Du behältst den Überblick bei der Erstellung und Verwaltung von Mitarbeiteraccounts (Active Directory), zudem bist du für das IT-seitige Onboarding von Mitarbeitenden und für die Durchführung von Mitarbeiterschulungen zuständig
Das bringst Du mit
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger:in mit entsprechender Fachkenntnis und Leidenschaft für Bits and Bytes
Du bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support mit und hast Netzwerkkenntnisse (LAN, WAN, MPLS, TCP/IP, VPN)
Du bist es gewohnt, dich täglich neu zu priorisieren und deine Aufgaben zu strukturieren
Du hast die Fähigkeit in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und mit deinem technischen Know-How zu unterstützen
Du bist im Besitz des Führerschein Klasse B und hast Freude daran gelegentlich unsere Hotels vor Ort zu besuchen
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
IT
Branchen
Hotel- und Gaststättengewerbe
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei B&B HOTELS Deutschland verdoppeln.