IT Support (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von Telekommunikations-, TV-, Mobilfunk- und Internetdiensten in der Region Köln-Bonn-Aachen. Das Unternehmen wächst weiterhin kontinuierlich. Ein hochinnovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien sowie ausgeprägtem Teamwork erwartet Sie.

WIR BIETEN IHNEN

• Sehr gute Arbeitsbedingungen bei einem innovativen Technologieunternehmen
• Eine wöchentliche Arbeitszeit zwischen 38,5 Stunden und 40,0 Stunden
• Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
• Flache Hierarchien, ein kollegiales Team sowie einen modernen Arbeitsplatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
  
  

IHRE AUFGABEN

• Entgegennahme und Abwicklung von Störungsmeldungen sowie anderen IT-Anforderungen über ein Ticketsystem nach den Richtlinien von ITIL
• Unterstützung der IT-Ansprechpartner an bspw. Schulen und bei Geschäftskunden
• Sicherstellung der reibungslosen Funktionsweise sämtlicher IT-Anlagen und Software-Applikationen durch enge Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration
• Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern (Windows) sowie von Apple- und Android-Geräten, um optimale Betriebsbedingungen sicherzustellen
• Fernwartung von über 100.000 iOS- und Android-Geräten zur Fehlerbehebung und Leistungsverbesserung, um eine unterbrechungsfreie Nutzung zu gewährleisten
• Erstellung detaillierter Dokumentationen zu Workarounds und Lösungsansätzen in einer umfassenden Wissensdatenbank, um ein effizientes Wissensmanagement zu ermöglichen und die Reaktionszeit auf Probleme zu verkürzen
  
  

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, wie z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder eine ähnliche Qualifikation
• Gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen wie Windows und Linux
• Kenntnisse im Umgang mit Android und IOS
• Erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung sowie im onsite und remote Support
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Programmen
• Ein hohes Maß an technischem Verständnis und Teamorientierung sowie einer zielstrebigen Arbeitsweise
  
  

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!