Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fach-Informatiker:in, IT-Systemelektroniker:in oder Kaufleute für IT-System-Management oder über eine vergleichbare Ausbildung.
Du bist Berufseinsteiger:in oder bringst erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit.
Du hast sehr gute Kenntnisse der MS Office 2019 oder O365-Produkte und tiefergehende Kenntnisse von Windows 10 und Windows 11.
Hervorragende Organisationsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise sind Deine großen Stärken.
Du überzeugst mit einer ausgeprägten Kundenorientierung und hast Freude an Teamwork.
Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
Deine Aufgaben
Du gehörst zu unserem deutschlandweiten IT-Service Desk Team und übernimmst die entsprechenden Tätigkeiten rund um den Bereich Service Desk.
Du wirkst beim Client Support Windows (remote und vor Ort) mit.
Die selbstständige Analyse, Bearbeitung, Dokumentation sowie Weiterleitung der eingehenden lncident / Service Requests innerhalb unseres Jira Service Management gehört zu Deinen Aufgaben.
Du bist für die Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der eingesetzten Soft- und Hardware (Laptops, Drucker, iPhones und Peripheriegeräte) zuständig.
Du unterstützt im Bereich Medienkonferenzanlagen/-technik.
Du wirkst bei der Entwicklung neuer Prozesse mit.
Das bieten wir*
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Beschäftigungsverhältnis
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Tätigkeitsbereich
IT
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