IT-Service Manager Problem / Incident (Mensch*)

Wir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von Morgen.

Dein Arbeitsbereich: Operations

Das Team Service Operations & Delivery kümmert sich intensiv um den Betrieb der Telematikinfrastruktur des Unternehmens und ist verantwortlich für deren einwandfreie Funktionalität für die Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen.

Das Team ist ein großer Teil des Gesamtbereiches Operations im Unternehmen. Wir fokussieren uns neben der Einhaltung und Aufrechterhaltung des Betriebes auch auf die Themengebiete Compliance, Informationssicherheit, Datenschutz, Risikomanagement und Kontinuitätsmanagement. Hier laufen viele Stränge zusammen, die zu aussagefähigen Informationen für das Management verdichtet werden. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag für die kontinuierliche Professionalisierung der gematik.

Deine Aufgaben

• Verantwortung: Du bist zentrale Ansprechperson zum Thema IT Service Continuity Management für die Telematikinfrastruktur in Deutschland.
• Aufgabe: Aufbau, Weiterentwicklung und Umsetzung des IT Service Continuity Managements für die Telematikinfrastruktur. Planung und Steuerung von Resilienzübungen u.a. in der TI-Produktivumgebung mit den entsprechenden Anbietern.
• Weitblick: Dein Blick gilt der Aufrechterhaltung der Handlungsfähigkeit der Telematikinfrastruktur in Deutschland und dem Einsatz unter Krisenbedingungen. Dabei fokussierst Du Dich auf Entwicklung und Durchführung immer neuer Übungen und sorgst damit für die Resillienzerhöhung der TI-Infrastruktur und deren Anwendungen.
• Kommunikation: In Deiner Rolle als IT Service Continuity Manager:in bist Du über die gesamte Organisation Operations und angrenzende Bereiche zu Deinen Themen im Austausch. Du arbeitest eng mit der BCM-Organisation der gematik zusammen und fokussiert Dich dabei auf die Resilienzübungen und das Risikomanagement.

Dein Profil

• Ausbildung: Du hast Dein Studium, idealerweise mit einer technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Ausrichtung, erfolgreich absolviert.
• Erfahrung: Idealerweise verfügst Du über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und kannst vertiefende Kenntnisse des IT-Service Continuity, Business Continuity und/oder Notfallmanagement nachweisen. Du weißt wie IT-Dienstleister arbeiten und Rechenzentren funktionieren.
• Know-how: Idealerweise hast Du Kenntnisse zu Standards wie BSI100-4/200-4 ISO 22301, ISO 27001 oder IT-Grundschutz.
• Expertise: Du hast Erfahrungen im Aufsetzen und der Durchführung von Projekten, insbesondere von Notfallübungen in Echt-Systemen. Dabei bist Du in der Lage viele Dienstleister und weitere Stakeholder zu steuern, Ergebnisse zu analysieren und zu präsentieren.
• Persönlichkeit: Du arbeitest selbstständig, hast einen Blick für das Wesentliche, bist kommunikativ und bringst ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative mit.
• Sprache: Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Unser Angebot

• Innovation: Wir gestalten die Digitalisierung des deutschen Gesundheitswesens in einem der größten E-Governance Projekte Europas.
• Berlin-Mitte: In zwei Minuten vom Bhf. Friedrichstraße über die Spree ins Büro.
• Entwicklung: Wir investieren in Deine individuelle Entwicklung (z.B. Weiterbildungen, Mitarbeiter:innen schulen Mitarbeiter:innen, Workshops, Konferenzen).
• Benefits: Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Dir Gesundheits- und Sportangebote, Mitarbeiterevents und vieles mehr.
• Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig, daher gestaltest Du Deine Arbeitszeit flexibel.
• Arbeitszeit: Es sind 40 Wochenstunden vorgesehen. Eine Teilzeitanstellung sowie mobiles Arbeiten sind möglich.

* Wir können die Zukunft nur gemeinsam gestalten - deshalb haben alle Menschen bei uns die gleichen Chancen. Ganz egal ob weiblich, männlich, divers, mit Behinderung und unabhängig von Alter, ethnischer oder religiöser Zugehörigkeit: Dein Beitrag verbessert die Gesundheitsversorgung von morgen! Wir glauben, dass ein vielfältiges, wertschätzendes, tolerantes und weltoffenes Miteinander die Grundlage ist, um das Gesundheitssystem zu digitalisieren.