Schmieder ist seit über 30 Jahren der regionale Spezialist in der Direktvermittlung von kaufmännischen und technischen Fach- und Führungskräften. Nur eine Bewerbung reicht, um von unserem großen Netzwerk zu profitieren. Wir begleiten Sie 100 % kostenfrei auf dem Weg zu Ihrem Traumjob in der Region Bodensee-Oberschwaben. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in direkter Festanstellung im Raum Friedrichshafen einen IT Service Manager (m/w/d) in Vollzeit. Ref. 34427
IHRE VORTEILE
Flexibles Gleitzeitmodell mit Option auf Homeoffice für eine ausgeglichene Work-Life-Balance
Bezuschusste Firmenkantine mit abwechslungsreichen Mahlzeiten für erholsame Ruhepausen
Marktgerechte, übertarifliche Vergütung mit Erfolgsbeteiligungen
Attraktives JobRad Leasing und ÖPNV-Vergünstigungen für einen stressfreien Arbeitsweg
Zielgerichtete Fortbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Anspruchsvolle Projekte in einem engagierten und aufgeschlossenen Team
IHRE AUFGABEN
Koordination und Steuerung des IT-Support-Teams
Entwicklung und Umsetzung von IT-Service-Strategien und -Standards
Sicherstellung eines reibungslosen Kundenservice durch Priorisierung und Verteilung der Tickets
Vorbereitung von Service Review- und Management Meetings
Überwachung und Sicherstellung des reibungslosen IT-Servicebetriebs und Einhaltung des Qualitätsstandards
Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur Erfüllung der IT-Serviceanforderungen
Optimierung der Kundenzufriedenheit durch regelmäßige Prozessverbesserungen
IHRE QUALIFIKATION
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
Berufserfahrung im IT-Service-Management oder der Telekommunikation, idealerweise mit erster Führungserfahrung
Gute Kenntnisse in der Abwicklung von IT-Infrastruktur- und/oder Softwareprojekten, optimal mit Erfahrungen als Projekt- oder Teilprojektleiter
Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt sowie gute Methodenkompetenz im IT-Service Management
Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch, sowohl in Wort als auch in Schrift
Interessiert? Nehmen Sie Ihre Zukunft in die Hand!
Noch Fragen? Herr Bächtle freut sich auf Ihren Anruf unter 07502 9449-282.
Karrierestufe
Management
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
IT
Branchen
Personalbesetzung und Rekrutierung
Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Schmieder GmbH verdoppeln.