IT Service Manager*

Mit rund 6.000 Mitarbeitern und zahlreichen Produktionsstandorten im In- und Ausland sowie 1,55 Mrd. Euro Umsatz gehören wir zu den führenden Unternehmensgruppen für Farben, Lacke, Bautenschutz und energiesparende Wärmedämm-Verbundsysteme in Europa mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet. Im Profi- und auch DIY-Geschäft sind wir mit unseren bekannten Marken Caparol und Alpina Marktführer.

Zur Komplettierung unseres Teams im CIO Office suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt – entweder an unserem Stammsitz Ober-Ramstadt oder alternativ an einem unserer Standorte in Berlin, Enger (bei Bielefeld) oder Gerstungen (Thüringen) – einen

IT Service Manager*

In dieser Rolle ist Homeoffice und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands an insgesamt 9 Tagen/Monat möglich (auf Basis einer Vollzeittätigkeit).

Das erwartet dich:

• Du verantwortest Roll-out und Weiterentwicklung unserer IT-Service-Management-Strategie an allen internationalen IT-Standorten mit dem Ziel, ein einheitliches Service-Erlebnis zu schaffen.
• Dafür steuerst du die Entwicklung einer Strategie zur Professionalisierung und Harmonisierung unserer nationalen wie internationalen IT-Service-Strukturen sowie die Konzeption neuer effizienter Ideen und Prozesse.
• Die Definierung und Etablierung eines einheitlichen Qualitätsstandards für globale und lokale Service Level Agreements (SLA) für mehr Transparenz und zur kontinuierlichen Verbesserung der Leistungen wird durch dich getrieben.
• In deiner Rolle bist du verantwortlich für die Verankerung eines ganzheitlichen Performance Management Reportings und fungierst als Impulsgeber für die Etablierung eines einheitlichen IT-Service-Verständnisses innerhalb der einzelnen IT-Abteilungen.
• Die Moderation und Weiterentwicklung unserer IT-Service-Organisation, insbesondere im Hinblick auf unsere unternehmensweiten Service-Management-Prozesse, erfolgt durch dich.
• Zusätzlich ist Moderation und Aufbereitung der IT Service Meetings gemeinsam mit Vertretern der IT Service Units wichtiger Teil deiner Aufgabe.
  
  

Das bringst du mit:

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation in Kombination mit betriebswirtschaftlichem Know-how.
• Du hast die Fähigkeit des Motivierens und Befähigens von Menschen in lateraler Führung, eine Leidenschaft für Organisationsentwicklung in der IT sowie vernetztes Handeln abseits klassischer Hierarchiestrukturen, Arbeitsumgebungen und Silos.
• Du konntest bereits fundierte Erfahrungen im Aufbau eines IT Service Managements, dessen Prozessen (z.B. COBIT oder ITIL) sowie nachweisbare Erfolge in der Einführung eines internationalen IT Service Managements sammeln.
• Du managest den Spagat zwischen strategischer Konzeptionsfähigkeit und prozessorientierten Denkens in Verbindung mit einer pragmatischen Hands-on-Mentalität.
• Dich zeichnet ein hohes Maß an integrativer und gleichermaßen durchsetzungsstarker Kommunikationsfähigkeit in deutscher und - im Rahmen internationaler Zusammenarbeit - in englischer Sprache aus.
  
  

Das bieten wir dir:

Wir wissen, dass unsere Mitarbeiter der Schlüssel zu unserem Erfolg sind, und wir sind dankbar für ihr Engagement. Mitarbeiter, die jeden Tag ihr Bestes für uns geben, sollen neben einer fairen Vergütung auch von attraktiven Arbeitsgeberleistungen profitieren. Wir tun das mit einer Vielzahl an Zusatzleistungen – von A wie „Altersvorsorge“ bis Z wie „zusammen Sport machen“. Vor allem aber findest du bei uns eine offene und teamorientierte Arbeitsatmosphäre und bist vom ersten Tag an Teil der DAW-Familie.

(*) Bei DAW zählt der Mensch. So bunt wie unsere Farben und so vielfältig wie unsere Marken sind auch die Menschen, die bei uns arbeiten. Ob Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, Sprache oder Religion: Bei uns wird kein Unterschied gemacht. Bei uns kann jeder Teil der DAW-Familie werden, der unsere Vision von gesunden und nachhaltigen Lebensräumen mitgestalten und an der Erfolgsgeschichte eines traditionsreichen Familienunternehmens mitschreiben möchten.

Dir gefällt die Stelle? Dann freuen wir uns online auf deine Bewerbung!