Überwachung & Optimierung von Prozessen zwischen Vertrieb und anderen Abteilungen in SAP und Salesforce
Optimierung der Arbeitsweise im Prozessdokumentation
Steuern von strategischen CRM Projekten
Hauptverantwortlich für den Salesforce Rollout in DACH
alle Anpassungen zur Optimierung des CRM-Systems als auch Beratung der Fachabteilungen hierzu
Analyse des Nutzerverhaltens & Feedbacks als Basis für Zielprozesse und CRM-Anforderungen
Überwachung und Unterstützung auf Key-User- / Management-Ebene
Support bei Schulungen
Schnittstellenmanagement IT und Fachbereich
Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium in IT, Software, Wirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich.
mehrere Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM/Salesforce/IT sowie in der Arbeit mit funktionsübergreifenden Teams und externen Partnern sind von Vorteil.
Schnelle Auffassungsgabe und Hintergrundwissen in CRM und Vertrieb sind ideal.
Sehr Gute Kenntnisse im Projektmanagement
Eigenverantwortung, Motiviert mit Hands-On Mentalität
Gute Kenntnisse in Salesforce Sales und Service Cloud
Nutzer Kenntnisse des ERP-Systems SAP
Fließend in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift.
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