Ingenieur (m/w/d) Steuerung Kundenbetreuung und Grundsätze

Avacon Netz GmbH | Unbefristet | Teil- oder Vollzeit

Die Avacon Netz GmbH mit Sitz in Helmstedt ist Teil der Avacon-Unternehmensgruppe. Avacon Netz sorgt für die zuverlässige Bereitstellung der Strom- und Gasnetze für Kommunen, Industrie, Gewerbe und Haushalte. Mit innovativen Technologien entwickelt das Unternehmen moderne und leistungsfähige Energienetze für die sichere und nachhaltige Energieversorgung der Zukunft.

Aufgaben

Wir suchen kreative Entdecker, zuverlässige Macher, Kundenversteher, Auf-mich-und-andere-Achter, und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen.

Für unsere Abteilung Kundenbetreuung und Grundsätze (WKG) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dich als Ingenieur Grundsätze und Steuerung Kundenbetreuung. Du als „Brückenkopf" bist das Bindglied zwischen unserem regionalen-, zentralen Team der Kundenbetreuung. Daher suchen wir jemanden mit regionaler Nähe zu unseren Standorten Nienburg, Syke, Burgwedel oder Helmstedt.

Eine Aufgabe, die herausfordert

• Als einer von vier "Brückenköpfen" bist Du Mitgestalter für die Entwicklung sowie Anpassung gesetzlicher und interner Anforderungen und sorgst für eine nachhaltige und harmonische Umsetzung.
• Du gestaltest und arbeitest verantwortlich mit an unseren Prozessen in der Kundenbetreuung, damit Kunden erfolgreich an das Netz angeschlossen werden, Energie beziehen und erneuerbare Energien in unser Netz einspeisen können.
• Du bist eng verzahnt mit verschiedenen Fachbereichen und übernimmst verantwortlich Aufgaben im "3rd Level Support" der regionalen Kundenbetreuung, z.B. Begleitung juristischer Auseinandersetzungen und Übernahme bzw. Unterstützung bei der weiteren Abwicklung und Kundenkommunikation.
• Du koordinierst und bearbeitest gemeinsam mit den Kollegen der regionalen Kundenbetreuung die Zuarbeiten der EEG-Testate.
• Die Mitarbeit im Konzern sowie die Übernahme zeitlich abgegrenzter Sonderaufgaben in Abstimmung mit der Abteilungsleitung und die VUKA Welt der Energiewirtschaft und Energiwende stellt dich immer wieder vor neue Aufgaben und Herausforderungen.
  
  

Profil

• Du hast ein technisches oder kaufmännisches Studium (Bachelor, Master, Dipl.-Ing., Dipl-Kfm.) erfolgreich abgeschlossen.
• Du verfügst über energietechnisches Verständnis und bringst idealerweise Erfahrungen in der Energiewirtschaft sowie der Kundenbetreuung mit.
• Du besitzt Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Tools sowie Kundenmanagementsystemen und hast Freude daran Digitalisierungsthemen anzupacken und voranzutreiben
• Kundenorientierung ist für Dich kein Fremdwort, sondern der Blick durch die "Kundenbrille" ist für Dich eine Selbstverständlichkeit. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist Deine Motivation und steht für Dich an erster Stelle.
• Durchsetzungsfähigkeit, Selbstständigkeit, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit gehören zu Deinen Stärken.
• Du hast Freude daran „neue Wege" zu suchen und zu gehen. Du ergreifst die Initiative und treibst Deine Themen aktiv voran, ohne dabei den Blick auf das Wesentliche zu verlieren
  
  

Wir bieten

• Jahrzehnte lange Erfahrung im Betrieb von Strom- und Gasnetzen
• Starkes Teamgefüge, Offenheit und wertschätzendes Miteinander
• 30 Tage Urlaub, 37 Stunden pro Woche
• Hybrides Arbeiten (Arbeiten aus dem Büro, von Zuhause oder aus dem EU-Ausland)
• Flexible Arbeitszeitgestaltung, damit du Beruf- und Privatleben optimal vereinbaren kannst
• Eine überdurchschnittliche Vergütung nach Tarifvertrag (13 Monatsgehälter & Bonus)
• Betriebliche Alterssicherung und vermögenswirksame Leistungen
• E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Mitarbeiterrabatte, HanseFit, Betriebssport und Jobrad
• Sabbatical
• Familienservice (u. a. Beratungsangebote, Unterstützung bei der Kinderbetreuung)
• Hohe Arbeitssicherheits- und Umweltstandards
  
  

Hinweis: Die Verwendung des männlichen Generums (z.B. m/w/d) dient lediglich der besseren Lesbarkeit und bezieht selbstverständlich alle Geschlechter ein. Avacon fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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