Administrativer Kundenkoordinator Customer Services (m/w/d)

Starte mit uns durch in eine gesunde Zukunft!

Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800 Fachkräften in der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und im Gesundheitsmanagement im Einsatz. Wir unterstützen und beraten unsere Kunden bei der Gestaltung gesunder und sicherer Arbeitsplätze.

Unser Antrieb: Wir fördern und leben Gesundheit – auf allen Ebenen.

Für unsere Zentrale in Bonn, Abteilung Customer Sales Services, suchen wir für das Team Kundenservice & Koordination zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Vollzeittätigkeit (39 Std./Woche), einen Administrativen Kundenkoordinator Customer Services (m/w/d).

Aufgaben

• Du bist die administrative und organisatorische Schnittstelle zwischen Kunde und den B·A·D Gesundheitszentren bzw. B·A·D Experten
• Du konkretisierst die Kundenanforderungen, setzt diese um und unterstützt bei der Angebotserstellung
• Koordination und Steuerung der Dienstleistungserbringung ist für Dich Tagesgeschäft
• Kundenmeetings sowie regelmäßige Kundenkommunikation gestaltest Du aktiv
• Du bist für die Planung, Vorbereitung und Durchführung der kundenbezogenen Jahresplanung verantwortlich
• Terminkoordination zur Umsetzung von vertraglich vereinbarten Leistungen, Controlling-Aufgaben und die Erstellung von Jahresberichten gehört für Dich dazu
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen im Rahmen der Servicelevel
• Du wirkst aktiv bei Projekten im Rahmen der Kundenbetreuung ausgewählter Großkunden mit
• Planung und Organisation von Kundenevents und Projekte aus dem B·A·D-Dienstleistungsspektrum gestaltest Du mit hohem Engagement
  
  

Profil

• Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung oder einem Bachelorabschluss im Bereich Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement, Gesundheitswissenschaften o.Ä.
• Du hast Berufserfahrung im Vertrieb bzw. Erfahrung in der Kundenkoordination/Projektmanagement oder Beratung
• Kenntnisse aus dem Bereich Gesundheit, Gesundheitsmanagement und/oder Arbeits- und Gesundheitsschutz sind von Vorteil, jedoch kein Muss
• Du bist eine engagierte, kundenorientierte Persönlichkeit und denkst innovativ auf der „grünen Wiese“
• Du kannst begeistern, bist kontaktfreudig, eigeninitiativ, geistig beweglich und verfügst darüber hinaus über eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Du bist nicht nur sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, sondern verfügst in Excel und PowerPoint zudem über Expertenwissen
• Wünschenswert sind CRM/SAP-Kenntnisse
  
  

Wir bieten

• Du arbeitest in einem wirtschaftlich stabilen, gesunden Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, hauseigenem Tarifvertrag und zahlreichen Benefits
• Dich erwarten vielfältige und erfüllende Aufgaben in einem gesunden Umfeld
• Du arbeitest in einem kleinen, agilen Team
• Ein modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz steht Dir ebenso zur Verfügung, wie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
• Kurze Entscheidungswege ermöglichen Dir aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten und zeitnahe Umsetzung von Prozessoptimierungen
• Unser individuelles Einarbeitungs- und Personalentwicklungskonzept unterstützt Dich bei Deinem Start und Deiner Entwicklung
  
  

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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