SOGEDES

Wo liegen die größten Pain Points der Kund*innen, welche Anliegen lassen sich beim ersten Kontakt lösen und wie zufrieden sind die Kund*innen somit mit dem Service? Mit KI-basierter Sprachanalyse kann die First Call Resolution (FCR) analysiert und verbessert werden. Spannende Insights in unserem neuen Blog: https://bit.ly/4eWeyLM

Dank digitaler Assistenten gewinnen Agenten wertvolle Zeit, die Sie für die Kundenbetreuung nutzen können. Ein echter Benefit für die Customer Experience! Gleichzeitig wird das Datenmanagement erheblich erleichtert. Mehr zur Automatisierung mit digitalen Assistenten im Blog lesen: https://bit.ly/3y3O5ex

Entdecken Sie die Möglichkeiten, die unsere SOGEDES Knowledge AI bietet! Von der internen Wissensdatenbank bis hin zur Verbesserung des Kundenservice – informationsbeschaffung auf Basis interner Unterlagen war noch nie so einfach! Mehr dazu im Blog mit Video: https://bit.ly/3UesbMF #KI #Digitalisierung

Routinetätigkeiten fressen wertvolle Zeit, die zur Betreuung der Kunden fehlt. Durch RPA können Geschäftsprozesse automatisiert werden, wodurch das Arbeiten deutlich effizienter wird. Darüber freuen sich nicht nur die Mitarbeitenden, sondern auch die Kunden, denn ihre Anliegen können schneller beantwortet werden. Wie Sie diesen Fortschritt in Ihrem Unternehmen gemeinsam mit SOGEDES umsetzen können, hier lesen: https://bit.ly/49Q4Qqs #RPA #CX #Hyperautomation #BA

Die Conversational Experience Era läutet ein neues Zeitalter der Kundenkommunikation ein! Durch innovative Technologien werden Buttons, Tasten und Formulare durch Sprache abgelöst. Warum auch Sie diesen Schritt gehen sollten, um eine überzeugende Customer Experience auf allen Kanälen zu liefern im Blog lesen: https://bit.ly/3UgkSnV #ConversationalExperience #NLP #CX #KI #Chatbot

Erhalten Sie schnell und unkompliziert Informationen aus diversen, komplexen Datenquellen! Die SOGEDES Knowledge AI optimiert nicht nur interne Prozesse, sondern bietet auch eine verbesserte Kundenbetreuung. Agents können in Echtzeit auf eine breitere Wissensdatenbank zugreifen, um Kund*innen schnell und präzise zu unterstützen. Im Blog lesen und ein Demovideo des Tools sehen: https://bit.ly/3QfFtaC #KI #Kundenservice

Voicebots steigern die Customer Experience und entlasten zur selben Zeit die Mitarbeitenden im Kundenservice. Einige Unternehmen können jedoch nicht auf eine Lösung der Tech-Riesen zurückgreifen und stehen somit vor der Frage, welcher Voicebot für sie überhaupt in Frage kommt. Im unserem Webinar on demand erläutern wir gemeinsam mit unserem Partner Aristech, welche Vorteile ein Voicebot "Made in Germany" hat, wie es sich mit der DSGVO Konformität verhält und stellen typische Use Cases vor. Jetzt anmelden: https://bit.ly/4aKDfbJ #voicebot #aristech #DSGVO #Cloud #Service

Jetzt wird’s praktisch! In seinem neusten Medium Beitrag erläutert unser AI Engineer Bruno wie ihr ein einfaches Voicebot-Projekt selbst implementieren könnt! Außerdem erklärt er, wie Ihr eine Telefonnummer für euren eigenen Voicebot ganz einfach generieren könnt. Holt euch hier alle Insights vom Experten: https://bit.ly/3U5lY5C #Voicebot #Dialogflow #LLM

Mit unserer SOGEDES Knowledge AI können Sie Ihr Unternehmen fit für die Zukunft machen. Bieten Sie Ihren Mitarbeitenden und Kund*innen eine innovative Lösung für effiziente und genaue Informationsbeschaffung aus internen Dokumenten. Erfahren Sie mehr im Blog mit Demo-Video: https://bit.ly/3UaJwpP #KI #Zukunftsfähigkeit

Diese Woche sind wir auf den Xdroid Partner Days 2024! 🤗 Berndt Walz, Martin Wild und Nicolai Plintz durften Teil von spannenden Roundtabel-Discussions sein. Darüber hinaus zeichnet sich das Event durch die Präsentationen von Xdroid und der Vorstellung herausragender neuer Features wie #XdroidIQ aus. Xdroid, danke für den spannenden Input und eure Gastfreundschaft!