OPEN CX

𝗘𝗳𝗳𝗶𝘇𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗔𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁𝗲𝗻 𝗺𝗶𝘁 𝗭𝗲𝗻𝗱𝗲𝘀𝗸: 𝗚𝗲𝘁𝗲𝗶𝗹𝘁𝗲 𝗔𝗽𝗽 𝗦𝗵𝗼𝗿𝘁𝗰𝘂𝘁𝘀 In unserem neuesten Short-Tutorial zeigt dir Simon, wie du in Zendesk geteilte App Shortcuts für deine Agenten einrichten kannst – besonders praktisch, wenn du viele Applikationen verwendest und schnell darauf zugreifen möchtest. 📲💼 Diese Feature ist nur für Enterprise Pläne verfügbar! 🚀 Wenn du weitere Fragen zu Zendesk hast, komm gerne jederzeit über den Link in den Kommentaren auf uns zu! 🔗❓ #Zendesk #Kundenservice #ServiceAutomation #Produktivität #TechTipps #BusinessTools #AgentExperience

🎙️ Neuer Podcast-Tipp: OPEN CX zu Gast im HubSpot Podcast "Listen & Grow"! 💡 Spannendes Thema: In der aktuellen Folge spricht Joschka Leßmeier über den aktuellen Stand der Customer Service Automation mit Podcast Host Andreas Grasser. Es geht um die Vorteile einer modernen CX-Plattform, Herausforderungen bei der Implementierung, praktische Tipps zur Automatisierung und wie KI den Kundenservice revolutioniert – also ein wichtiger Reality Check und Ausblick für alle, die Effizienz und Kundenzufriedenheit verbessern wollen. 🚀 Jetzt reinhören und inspirieren lassen! 🔗 https://lnkd.in/gJYV6YKA #CustomerService #Automation #HubSpot #CRM #Podcast #Innovation #KI

𝗖𝗥𝗠-𝗘𝗳𝗳𝗶𝘇𝗶𝗲𝗻𝘇 𝗼𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝗲𝗿𝗲𝗻 𝗺𝗶𝘁 𝗱𝗲𝗺 𝗯𝗿𝗮𝗻𝗱𝗻𝗲𝘂𝗲𝗻 𝗦𝘂𝗴𝗮𝗿𝗖𝗥𝗠 𝗛𝗮𝗻𝗱𝗯𝘂𝗰𝗵 "𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲𝗿 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗶𝗲𝗯 𝗺𝗶𝘁 𝗦𝘂𝗴𝗮𝗿𝗖𝗥𝗠 𝟮𝟬𝟮𝟰"! 🌟 Die 5. Auflage enthält alle wichtigen Informationen, um deinen Vertrieb, Service und Marketing datengetrieben, technologisch unterstützt und automatisiert mit SugarCRM zu optimieren. 🚀 𝗘𝗻𝘁𝗱𝗲𝗰𝗸𝗲: ✔️ Alle Features von SugarCRM ✔️ Ausführliche Beschreibungen aller Module ✔️ Praxisbeispiele und Strategien für die optimale Nutzung ✔️ Tipps zur nahtlosen Integration und Anpassung ✔️ Aktuelle Trends und Entwicklungen ✔️ Schnelle Erfolge bei der Implementierung von Sugar in deinem Unternehmen 📘💡 𝗦𝗶𝗰𝗵𝗲𝗿𝗲 𝗱𝗶𝗿 𝗷𝗲𝘁𝘇𝘁 𝗱𝗲𝗶𝗻 𝗚𝗿𝗮𝘁𝗶𝘀-𝗘𝘅𝗲𝗺𝗽𝗹𝗮𝗿 👉 https://lnkd.in/g8SWn3Mc #SugarCRM #Handbuch #Fachbuch #CRM #CustomerExperience #CX #SalesAutomation #ServiceAutomation #MarketingAutomation #TeamOPEN

Die diesjährige CRM Adoption Roadshow von SugarCRM macht am 26. September 2024 in München halt – pünktlich zum Oktoberfest! 🥨 🌟 Das Event bietet eine einzigartige Gelegenheit, wichtige Details bei der CRM-Einführung zu verstehen, innovative KI-Lösungen für die Skalierung deines Business zu entdecken und dich mit CRM-Experten und Sugar-Anwendern auszutauschen. 🤝 Darum solltest du dabei sein: ✔️ Vernetze dich mit Branchenexperten in der Sugar-Community. ✔️ Lerne aus den Erfolgsgeschichten anderer Unternehmen. ✔️ Erlebe Live-Demonstrationen neuer CRM-Funktionen. ✔️ Erfahre, wie du Geschäftsprozesse an dein CRM anpasst. ✔️ Entdecke Werkzeuge zur Stärkung deines Teams mit SugarCRM. Wir sind voller Vorfreude und können es kaum erwarten, dich dort zu treffen! 🤗 Registriere dich jetzt und sichere dir deinen Platz für ein Event voller wertvoller Einblicke und Inspiration. 💼💡 Hier geht's direkt zur Anmeldung 👉 https://lnkd.in/eg2RZkWU Wir sehen uns am 26. September in München! 🎉 #SugarCRM #CRM #CX #CRMAdoption #Networking #Oktoberfest #SalesAutomation #TeamOPEN

Thalia und Niklas haben drei spannende Tage bei unserem Kunden FCS Frankfurt Cargo Services GmbH der Fraport AG verbracht, um dort einen Workshop zur System-Optimierung und Prozessentwicklung mit Zendesk durchzuführen. 🚀💡 Als krönenden Abschluss waren die beiden anschließend auf der Feier anlässlich des 20-jährigen Firmenjubiläums auf dem Flughafengelände zu Gast – perfekt, um den Workshop bei guter Musik und leckerem Essen erfolgreich ausklingen zu lassen. 🎉🍴🎶 Wir bedanken uns für die Gastfreundschaft und freuen uns, dass der Termin von allen Beteiligten so positiv bewertet wurde. Ein toller Erfolg für unsere Zusammenarbeit – auf zu neuen Herausforderungen! 🙏🤝 #Workshop #SystemOptimierung #Prozessentwicklung #Zendesk #Fraport #FrankfurtCargoServices #Firmenjubiläum #Networking #Teamwork #Kundenzufriedenheit

🔍 Hast du dich schon einmal gefragt, wie AI deine Supportprozess revolutionieren kann? Zendesk bietet einige intelligente Features, die deinen Service Agents Zeit und Ressourcen sparen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit steigern. 💡 🚀 In unserem neuesten Video präsentieren Anton und Thalia, wie Zendesk mit AI-Unterstützung Kundenabsichten in Tickets erkennt, Stimmungen analysiert und Anfragen automatisch priorisiert, um eine effiziente Kundenbetreuung zu gewährleisten. 🤖 👉 Schau dir gleich das How-To Video an und entdecke die Zukunft deines Customer Supports! #Zendesk #Innovation #Effizienz #Kundenbetreuung

𝗦𝗰𝗵𝗼𝗻 𝗴𝗲𝘄𝘂𝘀𝘀𝘁? 🙌 Das neueste Handbuch für SugarCRM "𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲𝗿 𝗕𝟮𝗕 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗶𝗲𝗯 𝗺𝗶𝘁 𝗦𝘂𝗴𝗮𝗿𝗖𝗥𝗠" enthält aktuelles Know-How zu allen SugarCRM-Modulen und Features, sowie praktische Unterstützung bei der Systemeinführung und Insider-Informationen zu Trends und Entwicklungen ! 🤩 Erhalte in der 5. Auflage umfangreiche Einblicke in 𝗦𝘂𝗴𝗮𝗿 𝗦𝗲𝗹𝗹, 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁, sowie zu allen weiteren Sugar Produkten, und hol dir 𝗵𝗶𝗹𝗳𝗿𝗲𝗶𝗰𝗵𝗲 𝗧𝗶𝗽𝗽𝘀 für dein Business mit nachvollziehbaren 𝗕𝗲𝘀𝘁 𝗣𝗿𝗮𝗰𝘁𝗶𝗰𝗲𝘀 𝘂𝗻𝗱 𝗤𝘂𝗶𝗰𝗸 𝗪𝗶𝗻𝘀. 💪 𝗦𝗶𝗰𝗵𝗲𝗿𝗲 𝗱𝗶𝗿 𝗷𝗲𝘁𝘇𝘁 𝗱𝗲𝗶𝗻 𝗸𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗹𝗼𝘀𝗲𝘀 𝗘𝘅𝗲𝗺𝗽𝗹𝗮𝗿 über den Link in den Kommentaren! #SugarCRM #DigitalerVertrieb #SalesAutomation #ServiceAutomation #Fachbuch #TeamOPEN

Erschlägt euch euer Ticketpensum? 🧐 Dann haben wir einen heißen Tipp für euch: Mit dem Answer Bot von Zendesk könnt ihr automatisiert viele Anfragen lösen, ohne dass ein Ticket erstellt wird. So bleiben Agenten fokussiert und kümmern sich um die komplexeren Themen. 🔍 Wenn Ihr dazu Fragen habt oder Hilfe bei der Umsetzung benötigt, dann helfen wir gerne weiter! 📩 #Zendesk #CustomerService #CustomerExperience #AgentExperience #ServiceAutomation #Support #Effizienz #Kundenzufriedenheit #TeamOPEN

🙌 𝗘𝗻𝗱𝗹𝗶𝗰𝗵 𝗱𝗮: 𝗦𝘂𝗴𝗮𝗿𝗖𝗥𝗠 𝗛𝗮𝗻𝗱𝗯𝘂𝗰𝗵 "𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗲𝗿 𝗕𝟮𝗕 𝗩𝗲𝗿𝘁𝗿𝗶𝗲𝗯 𝗺𝗶𝘁 𝗦𝘂𝗴𝗮𝗿𝗖𝗥𝗠" 𝗶𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝟱. 𝗔𝘂𝗳𝗹𝗮𝗴𝗲! 🤩 Wir freuen uns, die neueste Ausgabe des SugarCRM-Handbuchs von Mirco Müller zu präsentieren! In der 5. Auflage erfährst du alles, was du wissen musst, um deinen Vertrieb, Service und Marketing im Jahr 2024 datengetrieben, technologisch unterstützt und automatisiert mit SugarCRM zu gestalten. 𝗗𝗮𝘀 𝗕𝘂𝗰𝗵 𝗯𝗶𝗲𝘁𝗲𝘁 𝗱𝗶𝗿: ✔️ Alle Infos zu den neuesten SugarCRM-Funktionen ✔️ Detaillierte Beschreibungen aller Module ✔️ Praktische Beispiele und Strategien für die optimale Nutzung ✔️ Tipps zur Integration und Anpassung ✔️ Einblicke in aktuelle Trends und Entwicklungen ✔️ Quick Wins bei der Einführung von Sugar in deinem Unternehmen … 𝘂𝗻𝗱 𝘃𝗶𝗲𝗹𝗲𝘀 𝗺𝗲𝗵𝗿! 𝗛𝗼𝗹 𝗱𝗶𝗿 𝗷𝗲𝘁𝘇𝘁 𝗱𝗲𝗶𝗻 𝗸𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗹𝗼𝘀𝗲𝘀 𝗘𝘅𝗲𝗺𝗽𝗹𝗮𝗿 – den Link findest du in den Kommentaren! Das Buch ist ab sofort zum Preis von 12,90€ als E-Book und 17,99€ als Taschenbuch bei Amazon erhältlich. #DigitalerVertrieb #SugarCRM #B2B #Vertriebsautomatisierung #SalesAutomation #Fachbuch #MarketingAutomation #CRM #TeamOPEN Teile diesen Beitrag gerne mit deinen Kontakten, die von diesem Buch profitieren können!

😍 Wow, was für ein #ZendeskShowcase in München – als Sponsor und #Zendesk Premier Partner waren wir mit unserem Booth vor Ort und sind absolut begeistert von diesem Event! Tolle Vorträge, hervorragende Einblicke in die Zukunft der Customer Experience mit AI-Unterstützung und spannendes Networking - das hat uns das Zendesk Showcase geboten. 💡 🤝 Der Austausch mit Kunden und Partnern in einer fantastischen Umgebung war einfach großartig und hat uns wieder einmal gezeigt, wie wichtig es ist, gemeinsam an der Zukunft der Customer Experience zu arbeiten. Vielen Dank an alle, die dabei waren, und die dieses Event möglich gemacht haben – wir kommen gerne wieder! 🫶 #CustomerService #CustomerExperience #AgentExperience #ServiceAutomation #TeamOPEN