Etribes

Einblicke in die führende B2B E-Commerce Plattform für den Globalen Handel: Alibaba.com 💡 ➡️ Unser Quick Recap zum Etribes Digital Innovators Meetup in München 🎉🥂 Letzten Mittwoch fand wieder unser Digital Innovators Meet-Up bei COBE statt. Zu Gast waren führende Köpfe aus der Digitalbranche, die in ungezwungener Atmosphäre bei einem kühlen Getränk Fachwissen ausgetauscht und neue Impulse gesetzt haben. Das Thema des Abends: “B2B im Jahrzehnt der Volatilität: Deutsche Mittelständler durch digitale Kundenplattformen, Marktplätze und KI international wettbewerbsfähig halten.” Nach einem Intro unserer Kollegen Marvin Freise und Alex Leuchte sowie einer spannenden Keynote von Patrick Kuehl zum Einsatz von AI bei Alibaba, wurde das Thema in einem anschließenden Panel Talk gemeinsam mit Max Meister, Patrick Kuehl und Alex Leuchte vertieft. Wir freuen uns schon jetzt auf das nächste Digital Innovators Meet-Up. Für Eindrücke vom Abend, werft einen Blick in die Bildergalerie 👇 Wenn ihr Lust habt, bei nächsten Mal auch mit dabei zu sein, meldet euch gerne in den Kommentaren, damit wir euch auf unseren Verteiler setzen können. #Etribes #Cobe #DigitalInnovatorsMeetup #AI #B2B

 "The average order value in global e-commerce is $114, as discounts and returns reduce the number by 25%."🤯 On a global average, consumers put products worth around US$ 149.5 into their cart for each finalized order. During checkout, this average order value is reduced by US$ 20.7 due to discounts. This indicates an average discount rate of 13.8%. Over the course of the transaction process, a further US$ 14.8 of the transaction is sent back as a return with a return rate of 11.5%. After these deductions, the average net order includes US$114.0 worth of goods. Including the average value-added tax of US$ 13.5 or 11.8%, the gross average order value is US$127.5. How does this match up with the general drive towards sustainability? Probably not at all, because as the general willingness to consume has also decreased, consumers are currently more likely to focus on price and companies accommodate this desire with discounts and return services. But how can sustainability and consumers’ increased price awareness be harmonized? In our recently published Etribes study, we examined this pain point for businesses, with digital leaders sharing their top recommendations for action. 💬 Dr. Philipp Gattner, CEO at rebuy, advises companies not to neglect the issue of sustainability in e-commerce now. On the contrary: sustainability will gain more significance by 2030. Businesses have the opportunity to position themselves at an early stage. He explains: “Sustainability is becoming increasingly relevant, especially regarding purchasing decisions. If you consider the super trends, the relevance of sustainability will continue to increase.” The solution could lie in re-commerce, as low prices and sustainability are not contradictory today. In the future, sustainable products can become even more competitive. So what can companies implement now? 🌱 Do not just implement and communicate sustainability credibly, but also utilize it profitably. 🌱 Stand out as a pioneer through clear positioning and the development of a USP through sustainability. In the future, the supposed contradiction between price sensitivity and sustainable products will be resolved to a greater extent, and second-hand products and high quality will no longer be mutually incompatible. When ordering online, do you look at the price first or also at other factors? #Etribes #ecommerce #Sustainability 

30 Jahre Amazon - Stefan Luther im NTV Interview 👀 Der raketenhafte Aufstieg Amazons ist für viele das Beispiel für erfolgreichen Unternehmergeist. Dem gegenüber steht aber auch Kritik. Um die verschiedenen Stimmen in einen Kontext zu setzen, bekam Etribes letzte Woche Besuch von einem NTV/RTL-Filmteam. Als Experte für E-Commerce Themen in Deutschland durfte Etribes MD Stefan Luther einige O-Töne zu 30 Jahren Amazon abgeben. Hier sind einige wichtige Punkte, die er im Interview erwähnt hat 🤗 📦 Ohne Amazon wäre der E-Commerce nicht dort, wo er heute ist: Amazon hat Endkunden das Vertrauen gegeben, dass Online-Bestellungen sicher und zuverlässig sind. Der Onlinehandel muss Amazon sehr dankbar sein, dass sie den Weg geebnet haben. 📦 Breites Sortiment und eigenes Ökosystem: Es gibt fast nichts, was es auf Amazon nicht gibt. Zudem hat Amazon ein eigenes Ökosystem geschaffen – von Produkten über Hosting, Streaming, Payment bis hin zu FireTV. 📦 Prime als Vorbild für Kundenbindungsprogramme: Das Prime Modell hat den Standard für Kundenbindungsprogramme gesetzt. 📦 Marktdominanz: Über 50% aller Online-Käufe starten auf Amazon. In der gesamten Customer Journey nutzt man Amazon noch viel häufiger - oft als Produktpreisvergleich oder für Rezensionen. Dennoch gibt es Anzeichen, dass neue Player wie Shein und Temu aus China in den nächsten Jahren eine ernsthafte Konkurrenz darstellen könnten. 📦 Kundenzentrierung: Der Hauptfaktor für Amazons Erfolg ist deren radikale Kundenzentrierung – von der Sortimentsbreite über Verfügbarkeit, Preis bis hin zu einfachen Retouren. Es wird spannend zu beobachten sein, wie sich Amazon in den nächsten Jahren weiterentwickeln wird - insbesondere mit der Konkurrenz aus Asien. #ECommerce #Amazon #Innovation #Kundenzentrierung #DigitalTransformation #NTV #Handel

How we leverage AI at Etribes to drive #innovation and #efficiency in our daily work 🚀 Often, our customers struggle with similar issues: technical debt in the form of outdated code, limited scalability of systems, and slow, less agile decision-making processes. They rarely get out of a loop of slowed operations and missed market opportunities on their own. Our Product Lead, Dr. Johanna Schoenberger, explains how the work at Etribes is divided into two main areas: 1️⃣ Conceptual and operational component: We develop new products from scratch. This includes creating the product vision and strategy, defining OKRs, and the operational management of the development teams. 2️⃣ Change Management and coaching component: Although we are often engaged in product development, we spend a lot of time supporting change processes to help companies adopt new ways of working. In implementing these components, our friend and helper, #ArtificialIntelligence can play a crucial role in assisting with the core aspect of digital product development: prioritization. To accomplish projects, when resources are limited, we use frameworks like RICE to evaluate reach, impact, confidence in the solution, and effort. Traditionally, the compilation and evaluation of the necessary data were very time-consuming. With AI, we can now accelerate and systematize this process. We are currently testing an AI prototype that works with simple datasets such as historical sales figures, market research data, customer feedback, customer segments, and team capacities. The AI calculates the RICE score, which provides us with a prioritized list of topics that serves as the basis for product decisions. 💡 Thus, AI transforms product management both strategically and operationally, particularly at the intersection of business, data, and product, accelerating decision-making processes and improving the quality and traceability of our work. Are you already using AI to speed up processes and better prioritize tasks? #Etribes #AI #ProductManagement #ProductDevelopment 

Dein Erfolgsrezept für Digitale Transformation im Industriemittelstand 🎯 [kostenloses Whitepaper zum Download] „Digitale Kundenangebote ohne passendes Operating Model zu erschaffen, ist wie eine Torte ohne Rezept zu backen. Es kommt etwas heraus, aber es wird vermutlich nicht besonders gut schmecken.“ - Genauso verhält es sich bei Industriemittelständlern, die ihr Geschäftsmodell fit für die digitale Transformation machen wollen. Ohne einen konkreten Fahrplan besteht die Gefahr, undurchdacht und unstrukturiert in eine Richtung zu steuern. Wie ein Operating Model diesen Rahmen bieten kann, erklärt Markus Peter in unserem neusten Etribes Insights. Doch was sind die 5 Top Handlungsfelder eines Operating Models? 📈 Prozessmanagement: Die Art und Weise, wie Geschäftsprozesse gestaltet und optimiert werden, um Effizienz und Effektivität zu maximieren. 🤖 Technologie: Die IT-Infrastruktur und vor allem Datenflüsse, die die Geschäftsprozesse unterstützen und ermöglichen. 📊 Organisation: Die Struktur des Unternehmens, einschließlich der Rollen, Verantwortlichkeiten und Kommunikationswege. ⭐️ Führung und Kultur: Die Fähigkeiten und Denkweisen, die Führungskräfte entwickeln müssen, um die Kultur eines Unternehmens durch Innovation, Zusammenarbeit und Kundenorientierung zu fördern. ⚖️ Governance: Die Richtlinien und Verfahren, die sicherstellen, dass Entscheidungen im Einklang mit der Unternehmensstrategie getroffen werden. Die exklusiven Etribes Insights „Digitale Arbeitsmodelle im Industriemittelstand” bieten dir neben theoretischen Grundlagen zur Relevanz eines Operating Models in der digitalen Transformation auch praktische Umsetzungstipps und Strategien zur Steigerung von Effizienz, Agilität und Kundenorientierung. Klicke auf den Link in den Kommentaren, um dir die Etribes Insights herunterzuladen und zu erfahren, wie du in nur 10 Schritten dein eigenes Operating Model aufbauen kannst. #Etribes #DigitalTransformation #OperatingModel

Ist Deutschland bereit für digitale Zahlungen? 🤔 Diese Frage hat Etribes Managing Partner Stefan Luther gestern in Punkt7 auf RTL beantworten dürfen. Seine Meinung dazu, lest ihr hier:

Quick throwback to last Friday's E-Day! 💥 Our company-wide day of education, fun, and development takes place every month. 12 times a year. On E-Day, all colleagues from our various offices and remote locations come together for interactive sessions and presentations while we take a break from project work for one day. This time we had four exciting sessions and one external keynote: #1 Decentralized Social Media - An Introduction to the Fediverse by Frederik Hummel #2 The Product Management Cheat Sheet by Nina Borstelmann, Till Stöckel und Magdalena Moser #3 Build an loT Motion Detection Alarm System in less than 1 hour - monitor your colleagues by Christoph Pöhlsen #4 Applying Service Designers Best Practices into any project by Carolina Wilson ⭐️ Special keynote: High Performance Product Teams by former Chief Product and Technology Officer of Adevinta Spain, Stephan Wimoesterer To end the day with fun and drinks, Ole Markscheffel organized a Mini Games tournament together with our dear colleagues from Orbit - orbitdigital.de. Thus, there's no better way to blend enjoyment, learning, and personal growth! Which session would you like to have attended? 💪🎓 👉 Swipe right for sneak peeks of our past E-Day! #Etribes #eday

Pre-Event, Masterclasses, exklusive Touren und ein Blick in die Zukunft des Handels - das war die #K5 mit Etribes! 🚀 Neben Masterclasses von Stefan Luther und Daniela Rippe zu „E-Commerce 2030: Visionen in die Praxis umsetzen“ sowie Lukas Hoeft und Katharina Reiter zu „Erfolgreich aus der Umsatzkrise: Pragmatische Strategien für nachhaltiges Wachstum im E-Commerce“, stand Karo Junker de Neui auf der großen Bühne. Zusammen mit Alexander Graf, Stefan Wenzel, Johannes Altmann und Vivien Wysocki präsentierte sie die folgenden drei Thesen zur Zukunft des Handels: 1️⃣ USP - Focus on your edge Erfolgreiche Unternehmen legen Wert auf wertvolle Kundenerlebnisse. Derzeit fließen 90% der Energie der Händler in die Optimierung der Infrastruktur (wie der Beschaffung, dem Shop, der Bestellvorgänge) und nur 10% in die Gestaltung des Kundenerlebnisses. Infrastruktur allein verschafft keinen Wettbewerbsvorteil mehr. 2️⃣ Content > First Party Data Erfolgreiche Unternehmen bereichern die Customer Journey mit qualitativ hochwertigen Inhalten. In den letzten Jahren wurde die Bedeutung von First-Party-Daten überschätzt und Umsätze über Plattformen wurden abgewertet. Unternehmen müssen die Erstellung und Verbreitung von Inhalten zu einer ihrer Kernkompetenzen machen, um für die Zukunft gerüstet zu sein. 3️⃣ Conversational Commerce hat das Potenzial zum stärksten E-Commerce Kanal Erfolgreiche Unternehmen meistern die Benutzererfahrung und erfüllen den Wunsch nach Personalisierung. Conversational Commerce mit KI-Assistenten hat das Potenzial, die Art und Weise, wie wir einkaufen, grundlegend zu verändern. Falls ihr Interesse an den Präsentationen von Karo oder unseren Masterclasses habt, schreibt es gerne in die Kommentare. Was war dein persönliches Highlight auf der K5?    Uns hat es riesigen Spaß gemacht und wir freuen uns schon auf das nächste Jahr! 💪 #Etribes #ecommerce #K52024 

Throwback to our K5 - Future Retail Pre-Event together with Voyado, Channable and NewStore, Inc.🎉 What a nice way to start the conference!

So wird aus Tradition Innovation: Conrad hat sich erfolgreich von einem B2C zu einem B2B-Händler transformiert 🚀 In der aktuellen Folge von #KassenzonemitKaro ist Ralf Buehler, CEO bei Conrad, zu Gast. Das Unternehmen mit 2500 Mitarbeitern erwirtschaftet über 1 Mrd. Euro Umsatz und vertreibt in 17 europäischen Ländern über 10 Mio. unterschiedliche Produkte - vom kleinsten Bauteil bis zur komplexen Industriedrohne, darunter Elektromessgeräte, Elektrowerkzeuge, Laptops und vollständige Computersysteme. In dieser Episode spricht Karo Junker de Neui mit Ralf darüber, wie eine derart bedeutende Transformation in einem 100-jährigen Familienunternehmen gelingt, wie man so eine mutige Entscheidung trifft und wie Conrad jetzt seine B2B Strategie erfolgreich umsetzt. Darüber hinaus erfährst du: 💻 Welche Rolle spielt der stationäre Handel im Geschäftskundenbereich und wie kommen digitale Beschaffung und E-Procurement dabei ins Spiel? 🎯 Wie stellt sich Conrad auf die unterschiedlichen Kundengruppen ein, vom kleinsten Einzelunternehmer bis zum größten DAX-notierten Konzern? 📈 Welche Entwicklungen sieht Ralf in Bezug auf neue Konzepte wie Retail Media oder refurbished Produkte und welche Erfahrungen hat er bisher damit gemacht? 🛠️ Welche Service-Angebote bietet Conrad im B2B-Bereich an und wie werden diese von den Kunden angenommen? 🌍 Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich laut Ralf in Zukunft durch Internationalisierungspläne und Cross-Border-E-Commerce im B2B? Lass dir diese spannenden Einblicke hinter die Kulissen des Elektronikgroßhändlers nicht entgehen. Du findest den Podcast auf Spotify, Apple Podcasts und in Videoform auf dem Etribes Blog: https://lnkd.in/da6UrGj4 #Etribes #Kassenzone #ecommerce #B2B #Conrad #Elektronik