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𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝘃𝗲 𝗚𝗲𝘀𝗰𝗵𝗮̈𝗳𝘁𝘀𝗺𝗼𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗳𝘂̈𝗿 𝗱𝘆𝗻𝗮𝗺𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲 𝗧𝗮𝗿𝗶𝗳𝗲 📊 Wir waren beim diesjährigen INTENSE AG Plattform Summit dabei und konnten spannende Einblicke über die digitale Transformation der Energiebranche gewinnen. 🗣️ In der Podiumsdiskussion, an der unser CTO Szilard als Speaker teilnahm, ging es um die zukünftigen Herausforderungen und Chancen, die durch die Einführung dynamischer Tarife ab dem 1.1.2025 auf die Versorger und Netzbetreiber zukommen. Er erläuterte, wie cloudbasierte Lösungen Energieversorgern dabei helfen, effizienter zu arbeiten und neue Marktchancen zu erschließen. Es gehe beim Thema „dynamische Tarife“ nicht nur um die Einführung neuer Produkte, sondern um die Schaffung neuer Marktregeln und Geschäftsmodelle. 💡 Erfahre, wie optimierte, digitalisierte End-to-End-Prozesse,  innovative Ansätze und Plattformlösungen dabei helfen, gezielt Pain Points anzugehen und die Energiewende voranzutreiben. 👉 Schaue dir das Video jetzt an, um zu erfahren, wie diese Strategien die Energiebranche transformieren können! https://lnkd.in/ecXhrFrG Vielen Dank an INTENSE AG für die tolle Veranstaltung und die spannende Podiumsdiskussion. Danke an Jacqueline Clever, Frederik Pfisterer, Ulrich Meyer und Marcus Fragel. #Digitalisierung #Energiewende #Smartmeter #DynamischeTarife #EDL

📰 et – Energiewirtschaftliche Tagesfragen berichtet: Wie schaffen Versorger ein besseres Kundenerlebnis? Bereits seit vielen Jahren arbeiten wir mit enercity zusammen und wickeln ihre EDL-Vertriebsprozesse Ende-zu-ende ab. 🚀 Anfragen und Angebote möglichst einfach zu gestalten, ist dabei nur eine Säule der Kundenorientierungsstrategie des Unternehmens. Auf der anderen Seite steht der Wunsch nach mehr Effizienz – auch um die ohnehin hohe Beratungslast der Service Center zu mindern. Ziel der Anstrengungen ist eine stärkere Automatisierung, damit die enercity-Mitarbeiter:innen sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren können: Ein tieferes Verständnis für Kundenbedürfnisse und ein intensiveres Zusammenarbeiten – ohne dass die Kund:innen die dahinterliegende Komplexität der Produkte oder Prozesse spüren. Digitalisierung und Automatisierung sind hier sie Lösung. Damit werden Prozesse effizienter und eine schnellere Reaktionszeit auf die Bedürfnisse des Marktes wird erzielt. Ziel ist, neben der Kostenreduktion und Erhöhung der Servicequalität, mehr Zeit für ein besseres und persönlicheres Kundenerlebnis zu ermöglichen – auch mit Hilfe von gesammelten Daten. Gemeinsam treiben wir die Energiewende mit Spitzentechnologie und strategischer Zusammenarbeit voran. 🤝 👉 Weitere Details und welche Rolle der epilot Data Lake dabei spielt findest du hier: https://lnkd.in/g-2vybvH #Digitalisierung #Kundenzufriedenheit #Energiewende #EDL

📰 et – Energiewirtschaftliche Tagesfragen berichtet: Wie schaffen Versorger ein besseres Kundenerlebnis? Bereits seit vielen Jahren arbeiten wir mit enercity zusammen und wickeln ihre EDL-Vertriebsprozesse Ende-zu-ende ab. 🚀 Anfragen und Angebote möglichst einfach zu gestalten, ist dabei nur eine Säule der Kundenorientierungsstrategie des Unternehmens. Auf der anderen Seite steht der Wunsch nach mehr Effizienz – auch um die ohnehin hohe Beratungslast der Service Center zu mindern. Ziel der Anstrengungen ist eine stärkere Automatisierung, damit die enercity-Mitarbeiter:innen sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren können: Ein tieferes Verständnis für Kundenbedürfnisse und ein intensiveres Zusammenarbeiten – ohne dass die Kund:innen die dahinterliegende Komplexität der Produkte oder Prozesse spüren. Digitalisierung und Automatisierung sind hier sie Lösung. Damit werden Prozesse effizienter und eine schnellere Reaktionszeit auf die Bedürfnisse des Marktes wird erzielt. Ziel ist, neben der Kostenreduktion und Erhöhung der Servicequalität, mehr Zeit für ein besseres und persönlicheres Kundenerlebnis zu ermöglichen – auch mit Hilfe von gesammelten Daten. Gemeinsam treiben wir die Energiewende mit Spitzentechnologie und strategischer Zusammenarbeit voran. 🤝 👉 Weitere Details und welche Rolle der epilot Data Lake dabei spielt findest du hier: https://lnkd.in/g-2vybvH #Digitalisierung #Kundenzufriedenheit #Energiewende #EDL

𝗕𝗶𝗴 𝗻𝗲𝘄𝘀: 𝗲𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁 𝗿𝗮𝗶𝘀𝗲𝘀 €𝟭𝟬 𝗺𝗶𝗹𝗹𝗶𝗼𝗻 𝗳𝗿𝗼𝗺 Expedition Growth Capital 𝘁𝗼 𝗮𝗰𝗰𝗲𝗹𝗲𝗿𝗮𝘁𝗲 𝘁𝗵𝗲 𝗲𝗻𝗲𝗿𝗴𝘆 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗶𝘁𝗶𝗼𝗻! 🌍⚡ We are thrilled to announce a growth equity investment from Expedition Growth Capital. This investment will enhance our ability to support the leading utilities, grid operators, and solution providers in driving the energy transition. “This investment is a major milestone,” said Michel Nicolai, our CEO & Co-Founder. “It will enable us to execute even faster on our platform roadmap and expansion plans, bringing greater value to our customers.” “We are thrilled to partner with epilot’s passionate team of experts and visionaries. The energy industry is now embracing digital transformation along with the green transition and epilot’s strong and efficient growth is a testament to the value that sophisticated customer organizations are seeing,” said Will Sheldon, Partner at Expedition. Press release (English): https://lnkd.in/eGRiG3yP (Tech Funding News) Press release (German): https://lnkd.in/es6MJDxw (ZfK), https://lnkd.in/eABAQmF4 (Blog) #EnergyTransition #DigitalTransformation #Investment #GreenEnergy #epilot

𝗡𝗲𝘂 𝗶𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝗲𝗽𝗶𝗹𝗼𝘁-𝗣𝗹𝗮𝘁𝘁𝗳𝗼𝗿𝗺: 𝗦𝗢𝗣𝗧𝗜𝗠 „𝗦𝘆𝗻𝗰-𝗠𝗮𝗦𝘁𝗥“ – 𝗗𝗲𝗿 𝘃𝗼𝗹𝗹𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘀𝗶𝗲𝗿𝘁𝗲 𝗦𝘁𝗮𝗺𝗺𝗱𝗮𝘁𝗲𝗻𝗮𝗯𝗴𝗹𝗲𝗶𝗰𝗵 𝗳𝘂̈𝗿 𝗡𝗲𝘁𝘇𝗯𝗲𝘁𝗿𝗲𝗶𝗯𝗲𝗿  ✅ Die Produktlösung „Sync-MaStR“ von SOPTIM AG unterstützt Netzbetreiber effizient bei der Erfüllung ihrer Pflichtaufgaben im Marktstammdatenregister. Durch den vollautomatisierten Stammdatenabgleich zwischen Marktstammdatenregister und dem epilot Netzanschlussportal können Abweichungen identifiziert und per Knopfdruck korrigiert werden. Damit wird der Netzanschluss- und Anmeldeprozess für EEG-Anlagen deutlich erleichtert, die Fehleranfälligkeit bei manueller Bearbeitung entfällt, und wertvolle Zeit wird eingespart. ⌛ „Mit dem epilot Netzportal haben wir bereits eine Lösung geschaffen, die Netzbetreibern enorm viel Arbeit abnimmt. Ob bei manuellen und repetitiven Aufgaben oder der Umsetzung gesetzlicher Vorgaben – unsere Software optimiert Prozesse für Netzanschlüsse, Inbetriebsetzung und die Anmeldung von Kundenanlagen und reduziert die Arbeitslast erheblich. Unser Ziel ist es, den Mehrwert unserer Software und unseres Partnerökosystems kontinuierlich zu steigern, um Netzbetreibern eine noch effizientere und fehlerfreie Arbeitsweise zu ermöglichen. Deshalb sind wir froh, mit SOPTIM einen Partner gefunden zu haben, der unser bestehendes Netzportal optimal ergänzt.“ erklärt Michel Nicolai, CEO und Gründer von epilot.   „epilot und SOPTIM verfolgen ein gemeinsames Ziel: Netzbetreibern innovative und effiziente Lösungen zu bieten, die ihre tägliche Arbeit erleichtern und optimieren. Durch die Integration von SOPTIMs Sync-MaStR in die epilot Plattform schaffen wir einen nahtlosen und ganzheitlichen End-to-end-Prozess für Netzbetreiber, der besonders in Zeiten von Fachkräftemangel und erhöhtem Arbeitsaufwand eine wertvolle Entlastung darstellt“ ergänzt Frank van den Höfel, Vorstand Digital Solutions bei SOPTIM.   Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! 🤝 #Partnerschaft #Netzbetreiber #Netzportal #Stammdatenabgleich  

Unlocking the Future of Energy Customer Portals: Insights from epilot Engineers 👨🏽💻 Join us in this exciting first episode of our new Spotify Podcast as our Product Engineers MJ Dashtaki, Sumanth Kanakala, and Jakub Duras, delve into their journey of developing and implementing the End Customer Portal (ECP) at epilot. They share their unique perspectives and the challenges they faced in creating this innovative self-service platform designed to revolutionize communication and process management in the energy industry. 🎙️ 🔍 Discover the unique customizability of the epilot ECP, which allows users to adapt the design, domain and registration processes to their specific needs. This flexibility not only improves the user experience, but also solves common problems such as long response times for customer inquiries and complex payment changes. Whether you're an energy industry professional, a tech enthusiast, or simply curious about the future of customer portal solutions, this episode is packed with valuable insights. Learn about the technical hurdles, the creative solutions, and the exciting advancements in smart metering and dynamic pricing that are setting new standards in the industry. 🎧 Tune in to explore how epilot is shaping the future of energy customer interactions and transforming challenges into opportunities: https://lnkd.in/eP7v6KHC #podcast #saas #endcustomerportal #engineering #software

Willkommen an Bord! 🚀 Die Stadtwerke Witzenhausen GmbH sind ganz frisch dabei und werden mit uns ihre End-to-end-Prozesse im Netzbereich digitalisieren. So können Netzanschlussprozesse gesetzeskonform, effizient und zukunftsgerichtet bearbeitet werden. Zu einem schnellen Start verhelfen epilot Best-Practice-Vorlagen für Netzprozesse, die ganz einfach auf die individuellen Bedürfnisse angepasst und mit Automatisierungen versehen werden können. Über das Netzportal können die Stadtwerke Witzenhausen nun transparent und effizient mit Kunden und Partnern kommunizieren und kollaborieren - egal ob es um Hausanschlüsse, Installateursmanagement, Inbetriebsetzung oder den Anmeldeprozess geht. So sehen die nächsten gemeinsamen Schritte aus: ☀️ Konfiguration von Klickstrecken und Arbeitsprozessen für die 𝗔𝗻𝗺𝗲𝗹𝗱𝘂𝗻𝗴 𝘃𝗼𝗻 EEG-Anlagen 𝘀𝗼𝘄𝗶𝗲 den Hausanschluss in epilot ✅ Aufsetzen des 𝗡𝗲𝘁𝘇𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗹𝘀, der dazugehörigen 𝗡𝗲𝘁𝘇𝗮𝗻𝘀𝗰𝗵𝗹𝘂𝘀𝘀-𝗞𝗹𝗶𝗰𝗸𝘀𝘁𝗿𝗲𝗰𝗸𝗲𝗻 sowie der 𝗔𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁𝘀𝗽𝗿𝗼𝘇𝗲𝘀𝘀𝗲 und des 𝗞𝘂𝗻𝗱𝗲𝗻𝗽𝗼𝗿𝘁𝗮𝗹𝘀 für Self-Service-Prozesse #Netzportal #Netzprozesse #Digitalisierung  

WELCOME TO OUR TEAM! This month, we are excited to welcome three new members to the epilot team: Finn Geßner joined our product team as working student. Also Torben Haucap will start as working student helping out our sales team Markus Blomqvist will strengthen our Engineering team as Senior Full Stack Engineer. We want to give them a warm welcome and meet them with open arms. Let’s rock the energy transition together! #wearehiring #engineer #workingstudent

Digitalisierung in Turbo-Geschwindigkeit
🚀 Unser neuer Kunde GELSENWASSER Energienetze hat innerhalb von kürzester Zeit das epilot Netzportal implementiert, über welches künftig alle gängigen Netzprozesse wie Hausanschluss, Anmeldung von EEG-Anlagen etc. End-to-End abgewickelt werden. 14 Klickstrecken und 12 Prozesse wurden parallel zueinander innerhalb eines Monats nach dem Onboarding erstellt - und das komplett selbständig. 💻 Dank der No-Code-Technologie von epilot sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, was für Flexibilität und Unabhängigkeit von der IT-Abteilung sowie anderen externen Dienstleistern und Agenturen sorgt. Das Kundenportal sowie das Installateurportal (inkl. Import von 300 Installateuren) wurden innerhalb von gerade einmal 7 Tagen konfiguriert. Am Beispiel von Gelsenwasser sieht man, wie schnell der gesamte Konfigurationsprozess gehen kann, wenn Mitarbeitenden die Zeit und der Freiraum dafür gegeben werden. Über das epilot Kundenportal können Kund:innen ihre Aufträge inkl. Statusmeldungen sehen, persönliche Daten ergänzen und aktualisieren sowie mit Servicemitarbeitenden von Gelsenwasser und Installateuren kommunizieren z.B. für die Terminfindung oder bei Fragen.
📅 Gleichzeitig werden über das Installateurportal Partner direkt in den Prozess eingebunden, um eine effiziente und transparente Koordination von Aufträgen zu garantieren und Konzessionen digital zu verwalten. Dies zeigt deutlich, wie durch die Kombination aus einer leistungsfähigen Softwarelösung und einem motivierten Team eine schnelle und effiziente Digitalisierung von Prozessen möglich ist – eine echte Erfolgsgeschichte der digitalen Transformation. 🙌 Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit! Tim Noffz #Digitalisierung #Netzportal #Netz #Kundenportal #Energiewende

epilot user day  💻 Bei unserem User Day in Köln konnten Nutzer:innen unserer Plattform uns persönlich treffen, Neuerungen der Software erfahren und sich untereinander austauschen. In interaktiven Workshops und Schulungen wurden neben der Vorstellung neuer Funktionen und Anwendungsfällen auch individuelle Fragen beantwortet. Es wurden gleichermaßen Netz- und Vertriebsthemen in getrennten Gruppen erarbeitet, was unseren Gästen ermöglichte, sich untereinander zu konkreten Anwendungsfällen auszutauschen und Inspirationen und Tipps für die eigene Arbeit zu sammeln. 👉 Schau dir das Video an und mach dir selbst ein Bild von der Stimmung vor Ort! Vielen Dank an alle Teilnehmer:innen. Wir freuen uns auf das nächste Mal! Vielen Dank für das Interview Frank Reichhardt (Stadtwerke Münster), Alexandra Weich (Bad Honnef AG), Alexander Köhler (TWL), Felix Decker (Stadtwerke Neustadt an der Weinstraße), @Rene Schleich (KEW) #Community #Energiewende #Kundenportal #Netzportal #Saas #UX