Bremer Tageszeitungen AG is a publishing company based out of Bremen, Bremen, Germany. Among other things, it publishes the daily newspaper WESER-KURIER - digitally and in print.
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Danke für den tollen Einsatz, Lasse Bo Timmermann 👍
On Monday, Lasse Bo Timmermann from Bremer Tageszeitungen AG (WESER-KURIER) gave impressive insights into the new editorial workflows at WESER-KURIER, which also include modules from ppi Media's CX Fusion. Thank you very much!
Wenn der Orchesterdirigent auf Punkmusiker und freischaffende Künstler auf Persönlichkeiten der Clubszene treffen, steckt ein besonderes Format dahinter. Mit unserem WK-Kulturparkett feierte am vergangenen Freitag eine Netzwerkveranstaltung Premiere, die es in dieser Form in Bremen bislang nicht gab. 🆕 Und die Resonanz war groß: knapp 300 Gäste waren der Einladung unseres Vorstands David Koopmann und unserer Kulturchefin Iris Hetscher gefolgt und tauschten sich im Gerhard-Marcks-Haus in lockerer Atmosphäre über die Kulturszene unserer Hansestadt, deren Herausforderungen und Zukunft aus. Ein rundum gelungener Abend, in bunter Atmosphäre und mit anregenden Gesprächen, der gern eine Wiederholung erfahren darf. ✨ 💃 ✨ 🕺 ✨
Ab dem 1. Januar 2025 verstärkt sich unsere Chefredaktion. Benjamin Piel, derzeit Chefredakteur beim Mindener Tageblatt, wird dann als Co-Chefredakteur gemeinsam mit Silke Hellwig und Michael Baltes die Chefredaktion komplettieren und die inhaltliche und strukturelle Weiterentwicklung der Redaktion und ihrer Produkte vorantreiben. Für seine journalistische Arbeit wurde er vielfach ausgezeichnet, unter anderem mit dem Theodor-Wolff-Preis. „Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Benjamin Piel. Es geht nicht nur darum, die umfangreichen Aufgaben auf mehrere Schultern zu verteilen, sondern vor allem auch darum, gemeinsam neue Lösungen zu finden sowie Produkte und Projekte zu konzipieren und anzugehen“, sagt Silke Hellwig. Sie bleibt auch in der neuen Konstellation unsere presserechtlich verantwortliche Chefredakteurin. „Benjamin Piel steht nicht nur für digitalen, sondern vor allem für profilierten Lokal- und Regionaljournalismus. Damit fügt er sich perfekt in das Team um Silke Hellwig ein. Ich freue mich sehr, dass er sich für Bremen entschieden hat“, betont unser Vorstand David Koopmann. Wir sagen schon jetzt: herzlich willkommen an Bord, Benjamin Piel! 👋 🎉
Beim größten World Media Kongress in der Geschichte der #INMA trafen sich diese Woche Medienprofis aus der ganzen Welt in London, um sich mit den Herausforderungen der Nachrichtenindustrie zu beschäftigen: Neue Geschäftsmodelle, den wahren Wert von Journalismus sowie Nachrichtenmarken vs. ein sich schnell veränderndes Ökosystem. 💡 Eines unserer Highlights war die Preisverleihung der INMA Global Media Awards in exklusiver Kulisse des Victoria and Albert Museums. Wir freuen uns sehr, dass das gemeinsame Projekt mit der Nordwest Mediengruppe, nämlich unser KI-basierter Voice Bot im Kundenservice den 1. Preis in der Kategorie "Best AI use in Customer Service" gewinnen konnte. Stellvertretend für unser Haus nahm Johanna Drachenberg den Preis entgegen, gemeinsam mit Stephanie von Unruh von der Nordwest Mediengruppe. 🥂 Vielen Dank für die tolle Leistung und großartige Arbeit an alle Beteiligten in den Teams bei der WESER-KURIER Mediengruppe, Nordwest Mediengruppe, Medien Hub Bremen-Nordwest GmbH sowie MSP Medien Systempartner GmbH & Co. KG. 👏 🎉
18 Kinder haben am Donnerstag ihren #Zukunftstag bei uns verbracht, um den Alltag in einem Medienunternehmen kennenzulernen. Dabei durften Sie nicht nur das gesamte Pressehaus besichtigen und sehen, wie in der Redaktion Artikel und Meldungen entstehen sondern auch das Druckhaus in Delmenhorst besuchen, in dem Nachts unsere Zeitungen gedruckt werden. Neben einem gemeinsamen Mittagessen mit unserem Vorstand David Koopmann schlüpften die Kinder auch selbst in die Reporterrolle: Der Bremer Polizeipräsident Dirk Fasse war extra zum Interviewtermin angereist. Die kleinen Nachwuchsjournalisten überlegten sich eigene Fragen und Dirk Fasse berichtete von spektakulären Einsätzen. 🚓 👮♂️ Ein rundum spannender Tag! Danke, an alle Kinder, die wir gestern begrüßen durften. 😃 #Zukunftstag #Girlsday #Boysday
🏃♂️ 🏃♀️ Was für ein Lauf! 🏃♀️ 🏃♂️ Auch wir waren beim diesjährigen #b2run Bremen mit über 50 Läuferinnen und Läufern aus der gesamten Mediengruppe dabei. Für das gesamte Team ein großer Spaß, verbunden mit viel Schweiß. Vielen Dank an alle, die dabei waren. Eine tolle Leistung! Bis zum nächsten Jahr ... 👋
Was für ein toller Erfolg! 🚀 Auch wir gratulieren unserem MedienHub (Medien Hub Bremen-Nordwest GmbH) und allen beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu dieser verdienten Auszeichnung ... 👏 🏆 #EUROCC #CustomerService #Innovation #goodnews
Wir sind überglücklich und stolz darauf, verkünden zu dürfen, dass der Medien Hub für ihr Projekt: "Was kann ich für Sie tun?" - Voice AI geht neue Wege im Kundenservice von Medienhäusern - als "European Customer Champion" (EUROCC) ausgezeichnet wurde! 🏆 Den „European Customer Champion“ verlieh die Management Circle AG gemeinsam mit dem Fachmagazin cmm360.ch am 27. Februar 2024 im Rahmen des CCW Kongresses zum dritten Mal. Ausgezeichnet wurden drei inspirierende Customer Service Champions, die einmalige Kundenprojekte umgesetzt haben. Sechs Nominierte aus Europa haben es mit ihrem Engagement in einen fünfminütigen Pitch auf der Bühne des CCW Kongresses oder via Livestream geschafft. Das Publikum hat live abgestimmt und das Ergebnis dieses Live-Votings fließt in die Gesamtbewertung der Jury mit ein. In nur sechs Wochen hat der Medien Hub, ein Joint Venture der Nordwest-Zeitung und des WESER-KURIER, den Kundenservice der beiden Medienhäuser mit dem Parloa AI-Voicebot revolutioniert. Der strategische Schritt löste die IVR ab, sodass Anrufende mit dem Bot in natürlicher Sprache kommunizieren und eingehende Reklamationen in Sekunden bearbeitet werden können – ein echter Gewinn für das Kundenerlebnis. Die Technologie entlastet Agents nachhaltig, erhöht die Erreichbarkeit des Kundenservice und reduziert Wartezeiten deutlich. In Zusammenarbeit mit dem IT-Schwesterunternehmen MSP Medien Systempartner GmbH & Co. KG und dem langjährigen Partner SC Soft-Concept GmbH wurde zudem eine nahtlose Integration in die bestehende Infrastruktur realisiert. Das Ergebnis beeindruckt: Bereits 30 % der telefonischen Reklamationen werden im MVP automatisch bearbeitet, was die Servicequalität deutlich verbessert und die Kundenzufriedenheit nachhaltig erhöht – eine Quote, die durch kontinuierliche Optimierungen noch weiter steigt! Wir sind fest davon überzeugt, dass kontinuierliche Optimierungen diesen Erfolg weiter steigern werden! 💪 Ein großes Dankeschön an das gesamte Team, hier vertreten von: Christin Wiekhoff, CRM & Growth Managerin bei Medien Hub Bremen-Nordwest GmbH (im Bild) und Fabian Rosekeit, Head of CRM & Growth bei Medien Hub Bremen-Nordwest GmbH, an die Partner und vor allem an unsere Kunden für ihr Vertrauen und ihre Unterstützung! Wir sind bestrebt, auch weiterhin herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen und uns kontinuierlich zu verbessern. #EUROCC #CustomerService #Innovation #NordwestMEdiengruppe
Bremer Tageszeitungen AG (WESER-KURIER) hat dies direkt geteilt
Johanna Drachenberg stellt ein (#hiring). Kennen Sie jemanden, der interessiert sein könnte?
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Großer Spendenaufruf von Freiwilligenagentur Lilienthal, Bürgerverein Borgfeld, Rotarier Osterholz und Wümme-Zeitung und Osterholzer Kreisblatt für die Betroffenen des Hochwassers in Lilienthal und Bremen-Borgfeld!!! https://lnkd.in/evUKQWQj