Gerente de Produtos (Product Manager) - Salesforce

Principais Responsabilidades:

• Responsável por implantar, treinar e gerenciar a ferramenta Salesforce na companhia;
• Entender completamente a jornada de vendas do cliente e do RTV ao longo da estação de crescimento e identificar pontos de dor e oportunidades que possam levar a um aumento das vendas, redução de custos, melhoria do relacionamento com os clientes e crescimento geral do negócio;
• Realizar visitas a campo para encontrar com nossos RTVs e clientes para obter insights diretos sobre suas necessidades, desafios e oportunidades. Construir relações sólidas com os RTVs para entender seus fluxos de trabalho e requisitos;
• Gerenciar as equipes de engenharia terceirizadas, garantindo que estejam alinhadas com os objetivos e cronogramas do projeto;
• Desenvolver estratégias para comunicar o valor das melhorias do Salesforce aos stakeholders internos. Colabore extensivamente com serviços compartilhados, ESG, finanças, operações e outras equipes para garantir que as soluções Salesforce estejam alinhadas com os objetivos e valores organizacionais;
• Implantar as melhores práticas do Salesforce, tanto técnica quanto em termos de UI/UX, para otimizar nosso ecossistema Salesforce para os fluxos de trabalho dos RTVs. Aumentar a eficiência e eficácia por meio de personalização, configuração e integração. Apresentar soluções móveis para melhorar a acessibilidade e usabilidade das ferramentas Salesforce para os RTVs em campo.

Requisitos:

• Vivência anterior como Product Manager, desenvolvendo e dando suporte a produtos corporativos internos;
• Experiência anterior em implantação de Salesforce em empresa de médio / grande porte.
• Conhecimento aprofundado do CRM Salesforce, incluindo capacidades de personalização técnica, configuração e integração;
• Experiência em gerenciar equipes de engenharia terceirizadas e supervisionar contratos e orçamentos de projetos;
• Fortes habilidades de gestão de projetos, com a capacidade de supervisionar o processo de desenvolvimento e implementação de ponta a ponta;
• Capacidade de priorizar iniciativas rigorosamente e focar nos desafios mais críticos.