A JB4 Info é uma empresa de tecnologia da informação com base no Rio de Janeiro e em São Paulo, com clientes no Brasil e na América Latina. Empresa sólida no mercado e em crescimento constante. Atuamos em diversas frentes: Negócios Digitais, Outsourcing de Processos, SAP, Salesforce, Teste, Qualidade, entre outros.
Nós nos identificamos pela qualidade de nossos serviços e de nossos produtos. Buscamos sempre atender aos nossos clientes com as melhores práticas aliadas à necessidade do negócio. Se você, assim como nós, sente vontade de transformar os negócios dos clientes trazendo soluções de qualidade por meio da tecnologia, é uma pessoa comprometida, dedicada, gosta de desafios, venha para o time de especialista em SAP!
A JB4 Info é o seu lugar!
Principais atividades:
Reuniões periódicas com as áreas para as questões de SAP e condução de reunião semanal de Key Users;
Gestão de tickets SAP na ferramenta ITSM (GLPI);
Aplicação de metodologias para aplicação de governança do ambiente SAP.
Abertura e gestão de chamados para consultores especializados (N2);
Primeiro atendimento com solução imediata (N1) e/ou registro de informações essenciais para atendimento do consultor especialista (N2);
Controle de alocação de horas dos consultores especialistas N2 (MM, FI, CO, AA, etc);
Elaboração de procedimentos para a base de conhecimento de SAP e organização da documentação de melhorias e AMS;
Aplicação de treinamento contínuo para os usuários da área de negócio;
Acompanhamento e gestão de subida de requests da qualidade para a produção.
Requisitos:
Desejável experiência de pelo menos 2 anos com módulo MM, FI e CO.
Desejável vivência e capacidade para as funções de Analista de Negócios, Analista de Processos e Product Owner.
Nível de experiência
Assistente
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Tecnologia da informação
Setores
Atividades dos serviços de tecnologia da informação
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na JB4 Info