Olá, Somos a Randstad, Líder Global Em Soluções De Recursos Humanos Que Vão Desde o Recrutamento e Seleção De Todos Os Níveis e Formatos De Trabalho, Até Onboarding, Offboarding, Atuando Como Um Parceiro Do Talento Em Toda Sua Jornada Profissional. Trabalhamos De Forma Especializada Em Diferentes Áreas De Negócios Para Atender As Empresas Em Seus Desafios Em Gestão De Pessoas e Impulsionar Talentos a Se Manterem Relevantes No Mundo De Trabalho Em Constante Mudança. Fundada Em 1960 Na Holanda, Estamos Presentes Em Mais De 39 Países Incluindo o Brasil. Estamos Com Uma Oportunidade Para Assistente Para Atuar Em Um Dos Nossos Clientes, Grande Multinacional Americana Com Atuação Em Projetos Globais De TI e Procuramos Profissionais Com As Seguintes Qualificações
Consultor SAP Basis
Responsabilidades
Contato principal do cliente em relação a discussões sobre tecnologia
Reconhecido como o ponto de escalonamento para problemas técnicos para o cenário do clientes
Profundo entendimento do cenário do cliente e suas interfaces
Compreende o negócio, objetivos e desafios do cliente para sugerir soluções/inovações
Aconselha os clientes sobre requisitos técnicos, restrições e suporte em todos os tipos de situações técnicas (incluindo situações críticas de TI) durante todo o seu ciclo de vida dentro do ECS
Principal ponto de contato técnico para Client Delivery Manager (CDM)
Identifica e posiciona serviços que agregam valor ao cliente a partir do portfólio ECS existente
Apoia a transformação da Empresa Inteligente do cliente, atuando como consultor técnico (Ex: conversão S4HANA)
Trabalha com CDM, PL, executivo de contas, arquitetos CAS e prestação de serviços internos da ECS para obter a visão de contas de longo prazo e planos de serviços executáveis Tarefas
Suporte com gerenciamento de incidentes e solicitações de serviço conforme necessário
Coordenar avaliação de impacto e risco para gestão de mudanças de atividades planejadas
Apoia a revisão do plano de serviço com o cliente e o CDM
Liderar reuniões operacionais com o cliente, juntamente com o CDM
Orientação específica do cliente derivada de EWAs, RCAs, Serviços Técnicos e Revisões Mensais de Serviço, fornecendo uma revisão aprofundada dos relatórios gerados e acompanhamento dos itens de ação.
Planejar e executar gerenciamento de capacidade, otimização de cenário e outros serviços que agregam valor
Foco no gerenciamento de problemas para adotar contramedidas, evitando paradas inesperadas
Prática para atividades críticas
Identificar e posicionar ofertas do SAP Enterprise Cloud Services que agregam valor ao cliente
Apoia a transformação da Empresa Inteligente do cliente, atuando como consultor técnico
Oferecer conhecimento abrangente sobre arquitetura, conversão, caminho de migração, metodologia e ferramentas SAP S/4HANA
Profunda experiência em planejamento técnico, implementação, coordenação, configuração e integração de soluções SAP
Compreender a arquitetura de alta disponibilidade ou recuperação de desastres do SAP, rede e tecnologias virtuais (balanceador de carga, máquina virtual)
Experiência e conhecimento em administração, migração e upgrades do SAP NetWeaver
Identifique os principais problemas, defina o plano de serviço e impulsione a implementação de itens de ação identificados em todos os cenários do cliente
Compreensão de diversas soluções SAP em nuvem e cenários de integração de sistemas SAP com SCP, Ariba, SuccessFactors etc.
Projetar a configuração SAP ideal para maximizar o desempenho e a disponibilidade do sistema
Inglês: Avançado/Fluente obrigatório.
Local de Trabalho: Remoto
Horário: 09:30h às 18:30h.
Regime de contratação de tipo: Temporário
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados
Nível hierárquico: Consultor
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Idiomas
Inglês (Avançado)
Nível de experiência
Assistente
Tipo de emprego
Tempo integral
Função
Tecnologia da informação
Setores
Fornecimento e gestão de recursos humanos
As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Randstad