Track.co

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Desenvolvimento de software

Belo Horizonte, MG 59.430 seguidores

A empresa líder em Gestão da Experiência do Cliente na América Latina.

Sobre nós

A Track.co é referência no mercado de CX, oferecendo soluções de ponta para empresas há mais de uma década. Nosso compromisso com a melhoria da Experiência do Cliente é evidenciado pelo nosso Ecossistema completo, composto por 4 pilares de atuação: Plataformas SaaS, Inteligência Artificial, Serviços Profissionais e Engajamento. Com nossa ampla expertise, compreendemos a complexidade da Gestão da Experiência do Cliente em organizações de grande porte e alta demanda. Oferecemos: • Ferramentas com uma extensa gama métricas para monitorar a percepção do cliente em cada etapa da jornada, como NPS, e-NPS, CES, CSAT, RATINGS, LIKE/DESLIKE, HCAHPS; • Diversidade de canais para disparo, adequando para a preferência do seu cliente; • Facilitação do Fechamento de Loop com tratativas humanizadas e planejamento de estratégias de CX; • Dashboards inteligentes de acompanhamento em tempo real; • Relatórios inteligentes com análises detalhadas e automáticas dos dados coletados; • Consultoria de nossos especialistas em CX. Com a Track.co, sua empresa tem autonomia para desenvolver e aprimorar estratégias personalizadas para atender às necessidades específicas do seu negócio. Trabalhamos com algumas das maiores marcas do Brasil e América Latina, ajudando-as a alcançar resultados significativos em CX.  Agende agora uma demonstração gratuita e descubra como podemos impulsionar a Experiência do Cliente em sua empresa: https://go.track.co/invista-em-cx

Site
https://go.track.co/invista-em-cx
Setor
Desenvolvimento de software
Tamanho da empresa
51-200 funcionários
Sede
Belo Horizonte, MG
Tipo
Empresa privada
Fundada em
2012
Especializações
Customer Experience, Net Promoter Score, NPS, Gestão da Experiência do Consumidor, CXM, Closing Loop, Fechamento de Loop, Voice of Customer, Voz do Cliente, VoC, CSAT, Pesquisa de Satisfação, Experiência do Cliente, Customer Experience, CX, Health Score, Customer Experience Management, WhatsApp, Sucesso do Cliente, Customer Success, CS, Jornada do Cliente, Customer Journey, Business Intelligence (Data/Text Analytics), Enterprise Feedback Management, Text Analytics, Employee Experience, Technology e Surveys

Localidades

  • Principal

    Rua Sergipe, 1440

    9°- Sala 108

    Belo Horizonte, MG 30130-174, BR

    Como chegar
  • Av. Paulista, 1.374, Jardim Paulista

    4º andar

    São Paulo, SP 01310-100, BR

    Como chegar

Funcionários da Track.co

Atualizações

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    💚 Conheça o Ecossistema Track.co: onde cada interação com o cliente se torna uma oportunidade de encantamento e fidelização com tecnologia e excelência! Composto por 4 pilares estratégicos, nosso ecossistema aborda integralmente os desafios da Gestão da Experiência do Cliente, oferecendo uma visão abrangente e detalhada da sua estratégia de CX. Desde plataformas SaaS personalizáveis até soluções de IA revolucionárias e serviços profissionais especializados, estamos aqui para impulsionar o sucesso do seu negócio e oferecer para o seu time de CX a autonomia e eficiência que seu negócio precisa. Quer levar sua estratégia de Experiência do Cliente ao próximo nível? Fale com um de nossos especialistas agora e junte-se a nós nessa jornada de transformação! 🚀 👉 Acesse: https://lnkd.in/gjDtPcTz #soluçãotrack

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    Em uma jogada de mestre, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras se tornou a patrocinadora oficial do Time Brasil para os Jogos Olímpicos de Paris 2024, ajudando o Comitê Olímpico do Brasil a alcançar um recorde histórico de 20 patrocinadores. ✈️🇧🇷 Desde 2022, a Azul se preparou com voos semanais entre Campinas e Paris, garantindo uma logística impecável para nossos atletas e delegação. E não parou por aí: a companhia também patrocina cinco atletas brasileiros: Alison dos Santos (Atletismo), Letícia Oro (Atletismo), Flávia Saraiva (Ginástica Artística), Diana Durante (Vôlei) e Gustavo Balaloka (BMX), e alguns deles já encheram o Brasil de orgulho ao conquistar o pódio! O Brasil segue brilhando, com grandes conquistas como a primeira vitória na ginástica artística por equipes, que nos garantiu bronze, a brilhante Rebeca Andrade que se consagra como a segunda ginasta mais completa do mundo, levando prata, e o feito inédito de Beatriz Souza, garantindo ouro no judô! Nos conte nos comentários: está acompanhando os Jogos Olímpicos? Quais são suas modalidades favoritas? 🤔 Torça com a Track.co para o nosso Time Brasil voltar de Paris com muitas medalhas! 🏅 #cases

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    🔍 Como está a participação nas suas Pesquisas de Satisfação? Descubra agora se você tem uma boa taxa de respostas com a ferramenta inteligente e gratuita da Track.co! A taxa de respostas é uma métrica decisiva na Gestão da Experiência do Cliente, definindo o nível de engajamento da sua base e a robustez dos seus resultados. É a consistência dos dados coletados que garante insights realmente valiosos para sua estratégia de CX. Pergunte-se: • Suas Pesquisas de Satisfação aproveitam todo o potencial de participação dos clientes? 🤔 • Sua empresa está seguindo as melhores práticas ao enviar as pesquisas? 📬 Entenda como otimizar a taxa de resposta em NPS, CSAT, CES e muito mais. Faça o teste agora e transforme a experiência dos seus clientes! 👉 Acesse: https://lnkd.in/dESU2NwY #materialrico

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    Está enfrentando dificuldades para acessar feedbacks dos clientes instantaneamente? 🔍 Descubra o que pode estar impedindo você de obter insights rápidos e eficazes. Seja a falta de integração de canais, processos manuais, dificuldades na interpretação de dados, ou ausência de ferramentas avançadas, a Track.co pode ajudar a resolver os desafios que impedem a sua Gestão de CX de melhorar. Nossa plataforma oferece coleta multicanal, análise avançada de dados e relatórios em tempo real para otimizar sua gestão de feedbacks. ⚠️ Não deixe essas barreiras prejudicarem sua estratégia de CX! Conheça a solução ideal para sua empresa! https://lnkd.in/e2d6UCWX #enquete

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    🔍 No podcast do CX Summit 22, Fabi Lopes, cofundadora e CEO da Enlace Gestão em Marketing, compartilha insights incríveis sobre como transformar a Experiência do Cliente em uma vantagem competitiva. 🚀 Com planejamento estratégico e foco no cliente, qualquer negócio pode se destacar e se tornar uma autoridade de mercado. Fabi conta como pequenas ações podem fazer toda a diferença e conquistar a fidelidade dos clientes. 📺 Veja o vídeo completo no canal da Track.co no YouTube e descubra como transformar a experiência do seu cliente! 👉 Assista: https://lnkd.in/dXhRUCwZ #YouTube

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    Estamos animados em anunciar que, agora, a Track.co conta com mais um escritório, desta vez a unidade de Vitória, no Espírito Santo. ✨ Nossa casa nova está localizada no Edifício Jusmar, em um espaço incrível, reservado e com a nossa cara. Este novo endereço nos permite estar ainda mais próximos de você e oferecer um ambiente moderno e cada vez mais colaborativo. 📍 Novo endereço: Pça. Presidente Getúlio Vargas, 35  - Edifício Jusmar, Centro Vitória - ES Queremos estar cada vez mais perto de cada um de nossos clientes! 💚 #relacionamento

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    Estruturar uma área de Customer Experience pode parecer desafiador, mas nós estamos aqui para te ajudar a simplificar todo o processo! 😉 Explore nosso passo a passo com 10 dicas essenciais para iniciar seu projeto de melhorar a Experiência do Cliente na sua empresa, e conte com nosso ecossistema completo e a expertise dos nossos especialistas para impulsionar o sucesso da sua empresa com estratégias CX de ponta. 🚀 Agende agora mesmo uma conversa e comece hoje mesmo a estruturar seu CX! 👉 Acesse: https://lnkd.in/gjDtPcTz #soluçãotrack

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    Na Track.co, entendemos que cada cliente tem uma história única, cheia de expectativas e necessidades próprias. Por isso, cuidamos de cada cliente com um cuidado único e especial. 💚 Nosso objetivo é criar conexões humanas autênticas e oferecer experiências excepcionais que vão além dos números. A verdadeira satisfação vem do compromisso em tratar cada cliente como uma pessoa especial, não apenas como uma estatística. Transforme a maneira como você se relaciona com seus clientes! ✨ #frases

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    Quer saber como manter elevada a Satisfação do seu Cliente? Acompanhe essas 4 dicas indispensáveis para proporcionar uma experiência excepcional! 🚀 De ouvir atentamente às necessidades até oferecer suporte de qualidade, cada passo é fundamental para manter seu cliente satisfeito com o serviço que sua empresa está oferecendo. E claro, confira o bônus da dica número 4 para elevar o nível de satisfação de seus clientes! 😉 Temos um time de especialistas prontos para atender você! 👉 Acesse: https://lnkd.in/dvxgf92g #dicas

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    Estamos contentes em compartilhar que a Track.co é patrocinadora Connect People Health 2024, evento que reúne profissionais da engenharia clínica, área médica e assistencial, para trocar conhecimentos e promover avanços na área da Saúde, realizado pela TM Jobs.💚 O CFO da Track.co, Jose Choucaira, está confirmado como um dos grandes nomes a palestrar no evento, para levar ao público toda sua experiência e insights sobre Patient Experience. O Connect People Health acontecerá: 📆 No dia 30 de julho 📌 No Auditório do INRAD, em São Paulo, com transmissão ao vivo para todo o Brasil. Não perca a oportunidade de participar deste grande evento da Saúde e ampliar ainda mais seu networking! 🫱🏽🫲🏽 #relacionamento

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Financiamento

Track.co Total de 1 fase

Última rodada

Série desconhecida

US$ 6.653.092,00

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