AWS Enterprise On-Ramp

Technical Account Manager(TAM)는 애플리케이션 및 사용 사례의 맥락에서 컨설팅 아키텍처 및 운영 지침을 제공하여 AWS에서 최대한의 가치를 얻을 수 있도록 지원합니다. TAM은 고객과 협력하여 전략적 비즈니스 검토, 보안 개선 프로그램, Well-Architected 가이드 검토, 비용 최적화 워크숍 및 다양한 사전 예방 서비스를 포함한 맞춤형 연계를 제공합니다.

클라우드 지원 엔지니어, 솔루션 아키텍트 및 제품 팀 모두 필요시 지침과 도움을 제공할 준비가 되어 있습니다. AWS Trust & Safety 팀은 AWS 리소스가 스팸, 포트 스캐닝, DoS(서비스 거부) 공격, 맬웨어 등 악의적인 행동을 위해 사용되는 경우 고객을 지원합니다. 

전화, 채팅 및 웹을 통해 연중무휴 24시간 클라우드 지원 엔지니어에게 액세스할 수 있습니다. 무제한으로 사례를 열 수 있는 무제한의 연락처를 가질 수 있습니다. 일반 지침에 대한 응답 시간은 24시간 미만이며, 시스템 손상의 경우 12시간 미만, 손상된 프로덕션 시스템의 경우 4시간 미만, 프로덕션 시스템 중단의 경우 1시간 미만, 비즈니스 크리티컬 시스템 중단의 경우 30분 미만입니다.

AWS 결제 및 계정 전문가들은 엔터프라이즈 계정 작업에 특화된 지식을 보유하고 있습니다. 고객의 결제 및 계정 관련 문의를 신속하고 효율적으로 지원하고, 고객과 협력하여 결제 및 계정 모범 사례를 구현하여 고객이 중요한 업무, 즉 비즈니스를 운영하는 데 집중할 수 있도록 지원합니다.

일반 운영 체제, 플랫폼 및 애플리케이션 스택 구성 요소와 AWS 간의 상호 운용성에 대한 지침, 구성 및 문제 해결을 지원합니다.

마이그레이션, 현대화, 제품 출시, 스트리밍, 라이브 이벤트 등 광범위한 클라우드 사용 사례를 위해 설계된 AWS Countdown 서비스를 사용하여 성공적인 이벤트를 계획하고 실행할 수 있습니다. AWS Countdown은 AWS 전문가가 개발한 검증된 플레이북을 사용하여 프로젝트 수명 주기 전반에 걸쳐 운영 준비 상태를 평가하고, 위험을 파악 및 완화하며, 용량을 계획할 수 있도록 지원합니다. AWS Enterprise On-Ramp Support에는 매년 AWS Countdown 참여 1회가 포함됩니다. AWS Countdown Premium은 추가 요금을 지불하는 월간 구독으로 이용할 수 있습니다.

Enterprise On-Ramp에 제한된 수량으로 포함되는 아키텍처 검토에서는 AWS Solutions Architect 및 TAM과 함께 아키텍처를 검토하고 AWS Well-Architected Framework를 활용하여 아키텍처를 평가함으로써 시간 경과에 따라 조정 가능한 설계를 구현합니다.

Enterprise On-Ramp에 제한된 수량으로 포함된 비용 최적화는 AWS 지출 및 비용 추세를 분석하고 유연한 요금 모델을 검토하여 비용 절감 기회에 대한 인사이트와 권장 사항을 제공합니다.